Higginbotham je pojišťovací makléřská a poradenská společnost ve vlastnictví zaměstnanců, která poskytuje služby firmám i jednotlivcům. Zaměřuje se na komerční a specializované pojištění, řízení rizik, podporu při vyřizování pojistných událostí, zaměstnanecké benefity, správu penzijních plánů, outsourcing a technologie v oblasti HR a osobní pojištění. Díky individuálnímu poradenství a průběžné podpoře klientů pomáhá organizacím i jednotlivcům řešit potřeby v oblasti pojištění, programů pro zaměstnance a dlouhodobého finančního plánování.
Manažer klientských účtů zaměstnaneckých benefitů — Texas (práce na dálku)
Spravujte klientské účty zaměstnaneckých benefitů ve společnosti Higginbotham: obnovy smluv, nabídky pojistitelů, dodržování předpisů a otevřené přihlášky. Buďte hlavním kontaktem pro klienty a koordinujte služby s producenty pojištění a pojistiteli.
Popis
- Budujte pevné vztahy s klienty díky pohotové obsluze.
- Spravujte účty s plným pojistným krytím a financováním na úrovni očekávaných nároků v obchodní jednotce Select Business Unit.
- Buďte hlavním kontaktem pro klienty, potenciální klienty, agentury a producenty pojištění.
- Řešte servisní požadavky, stížnosti, spory a reklamace nebo je předávejte příslušným pracovníkům.
- Pomáhejte obchodním agentům získávat nové klienty a obnovovat stávající účty.
- Začněte připravovat nabídky pro každý účet 120 dní před datem jeho obnovy.
- Shromažďujte údaje o účtech a předkládejte je pojistitelům k vypracování nabídek.
- Zkoumejte nabídky pojistitelů a vyhodnocujte údaje klientů, abyste doporučili plány a návrhy.
- Kontrolujte přesnost nabídek a spolupracujte s producenty pojištění na prezentacích, tabulkách a přílohách.
- Počítejte pojistné a srážky ze mzdy a kontrolujte správnost vyúčtování.
- Připravujte materiály pro otevřené přihlášky a veďte prezentační setkání k přihlášení.
- Zpracovávejte dokumenty pojistitelů a koordinujte přechody mezi pojistiteli.
- Udržujte záznamy o účtech v systému správy agentury aktuální.
- Stanovujte priority a řiďte pracovní postupy tak, aby transakce byly zpracovány přesně a včas.
- Sledujte změny u pojistitelů a federální i státní zákony ovlivňující programy benefitů.
- Kontrolujte dodržování předpisů u účtů a informujte klienty o příslušných požadavcích a lhůtách.
- Rozvíjejte vztahy s pojistiteli a podporujte tak efektivní zpracování obchodních případů.
- Veďte záznamy agentury a vyřizujte příchozí poštovní požadavky.
- Absolvujte povinná školení a podle potřeby plňte související úkoly.
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností v pojišťovnictví v oblasti zaměstnaneckých benefitů a správy účtů.
- Dobrá znalost aktuálních zaměstnaneckých benefitů, předpisů a oborových standardů.
- Zkušenosti s ACA a ERISA jsou výhodou.
- Zkušenosti s plným pojistným krytím a alternativními způsoby financování jsou výhodou.
- Vyžaduje se platná licence pro životní a zdravotní pojištění.
- Oborová profesní osvědčení jsou výhodou.
- Dobrá znalost programů Microsoft Excel, Word, PowerPoint a Outlook.
- Zkušenosti s Applied Epic jsou výhodou; přijatelné jsou zkušenosti s podobným systémem správy účtů.
- Schopnost zvedat břemena do 25 liber.
- Schopnost opakovaně číst dokumenty a informace na obrazovce počítače.
- Schopnost komunikovat telefonicky i osobně a opakovaně používat sluch a řeč.
- Schopnost provádět opakované pohyby rukama, včetně psaní na klávesnici, ručního psaní a práce s numerickou klávesnicí.
- Schopnost chodit, ohýbat se, sedět, dosahovat a protahovat se všemi směry.
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Pojištění léků na předpis
- Plán 401(k)
- Motivační akciový program za vystavování receptů
- Doplňkové benefity podporující fyzickou, duševní a finanční pohodu
- Firemní placené svátky
- Placené volno
- Program podpory zdraví a pohody zaměstnanců
- Průběžné vzdělávání a profesní rozvoj