A Higginbotham munkavállalói tulajdonban lévő biztosítási alkusz- és tanácsadó cég, amely vállalkozásokat és magánszemélyeket szolgál ki. Tevékenysége kiterjed a kereskedelmi és speciális biztosításokra, a kockázatkezelésre, a kárrendezési képviseletre, a munkavállalói juttatásokra, a nyugdíjprogramok adminisztrációjára, a HR-kiszervezésre és -technológiára, valamint a személybiztosításokra. A személyre szabott útmutatásra és az ügyfelek folyamatos támogatására összpontosítva a vállalat segít a szervezeteknek és a magánszemélyeknek biztosítási igényeik, munkavállalói programjaik és hosszabb távú pénzügyi tervezésük kezelésében.
Munkavállalói juttatások ügyfélkapcsolati menedzsere — Texas (távmunka)
A Higginbothamnál munkavállalói juttatási ügyfélszámlákat kezel, támogatja a megújításokat, a biztosítói ajánlatokat, a megfelelést és a nyílt beiratkozást. Az ügyfelek elsődleges kapcsolattartójaként összehangolja a szolgáltatást az értékesítőkkel és a biztosítókkal.
Leírás
- Gyors és készséges kiszolgálással építsen erős ügyfélkapcsolatokat.
- Kezelje a Select üzleti egység teljes körűen biztosított és szintalapú finanszírozású ügyfélszámláit.
- Legyen az ügyfelek, leendő ügyfelek, ügynökségek és értékesítők elsődleges kapcsolattartója.
- Oldja meg vagy továbbítsa a szolgáltatási kérelmeket, panaszokat, vitákat és sérelmeket.
- Segítse az értékesítési ügynököket új üzletek megszerzésében és a meglévő ügyfélszámlák megújításában.
- Minden ügyfélszámla esetében a megújítás dátuma előtt 120 nappal kezdje meg a piaci ajánlatkérést.
- Gyűjtse össze az ügyfélszámla adatait, és ajánlatkérés céljából küldje el azokat a biztosítóknak.
- Tájékozódjon a biztosítók ajánlatairól, és értékelje az ügyféladatokat, hogy megfelelő terveket és ajánlatokat javasoljon.
- Ellenőrizze az ajánlatok pontosságát, és dolgozzon együtt az értékesítőkkel a prezentációkon, táblázatokon és mellékleteken.
- Számítsa ki a díjakat és a bérlevonásokat, és ellenőrizze a számlakivonatok pontosságát.
- Készítse elő a nyílt beiratkozáshoz szükséges anyagokat, és tartsa meg a beiratkozási prezentációkat.
- Dolgozza fel a biztosítói dokumentumokat, és hangolja össze a biztosítók közötti átállásokat.
- Tartsa naprakészen az ügyfélszámlák adatait az ügynökségi kezelőrendszerben.
- Állítson fel prioritásokat, és irányítsa a munkafolyamatokat a tranzakciók pontos és határidőre történő feldolgozásához.
- Kövesse a biztosítói változásokat, valamint a juttatási programokat érintő szövetségi és állami jogszabályokat.
- Ellenőrizze az ügyfélszámlák megfelelőségét, és tájékoztassa az ügyfeleket a vonatkozó követelményekről és határidőkről.
- Építsen kapcsolatokat a biztosítókkal a hatékony ügyintézés támogatására.
- Vezesse az ügynökségi nyilvántartásokat, és kezelje a beérkező postai kérelmeket.
- Végezze el az előírt képzéseket és szükség szerint az ezekhez kapcsolódó feladatokat.
Követelmények
- Legalább öt év biztosítási iparági tapasztalat munkavállalói juttatások és ügyfélszámla-kezelés terén.
- A munkavállalói juttatások, az aktuális szabályozások és az iparági normák alapos ismerete.
- ACA- és ERISA-tapasztalat előny.
- Teljes körűen biztosított és alternatív finanszírozási konstrukciókkal szerzett tapasztalat előny.
- Érvényes élet- és egészségbiztosítási engedély szükséges.
- Az iparághoz kapcsolódó szakmai minősítések előnyt jelentenek.
- Magabiztos Microsoft Excel-, Word-, PowerPoint- és Outlook-használat.
- Applied Epic-ismeret előny; hasonló ügyfélszámla-kezelő rendszerrel szerzett tapasztalat elfogadható.
- 25 font súly emelésére való képesség.
- Dokumentumok és számítógép-képernyők ismételt olvasására való képesség.
- Telefonon és személyesen történő kommunikáció képessége, beleértve a hallás és beszéd ismételt használatát.
- Ismétlődő kézmozdulatok végzésére való képesség, beleértve a gépelést, az írást és a 10 gombos számbevitelt.
- Járásra, hajolásra, ülésre, nyújtózkodásra és minden irányú nyújtásra való képesség.
Juttatások
- Egészségbiztosítási fedezet
- Fogászati biztosítási fedezet
- Látásbiztosítási fedezet
- Vényköteles gyógyszerek fedezete
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program
- Részvényalapú vényösztönzési program
- A fizikai, érzelmi és pénzügyi jóllétet támogató kiegészítő juttatások
- A vállalat által fizetett ünnepnapok
- Fizetett szabadság
- Munkavállalói jólléti program
- Folyamatos tanulási és szakmai fejlődési lehetőségek