Humanaは、個人、地域社会、そしてより広範な医療制度の健康状態の改善に取り組むヘルスケア・健康保険会社です。高齢者や軍人などを対象に、HMO、PPO、PFFSの各種メディケア・アドバンテージプランを提供しています。また、帰属意識と相互尊重を重視した、誰もが受け入れられる職場づくりにも力を入れており、従業員が同社の健康に関する使命に貢献できる機会を大切にしています。
Humana イリノイ州在宅勤務・バイリンガル電話ケアコーチ
イリノイ州から在宅勤務で Humana 会員を支援し、ケアを調整して健康関連のリソースにつなぎます。 ケアの妨げとなる要因に対処し、ケア目標に向けた進捗を追跡します。
仕事内容
- 会員のニーズを評価し、健康の実現または維持を支援する
- 会員と家族を適切なケアおよび健康増進のリソースにつなぐ
- 会員の健康を支えるサービスやリソースを調整する
- 効果的なケアを妨げる要因を特定して対処する
- 評価、データ、対話、積極的なケア計画を通じて、ケアの状況と期待される成果に向けた進捗を追跡する
- 会員が医療や地域のリソースを利用できるよう支援する
- 文書化された手順、規制、専門職基準に沿って業務の優先順位を定め、対応方法を選択する
応募要件
- 英語とスペイン語、ポーランド語、アラビア語、クレオール語、またはその他の言語で業務ができること
- 健康またはヒューマンサービス分野の学士号、またはイリノイ州での免許取得が可能な LPN 資格
- 医療分野での実務経験が2年以上あること
- Microsoft Word と Excel の知識
- 優れた口頭・文章でのコミュニケーション能力と対人スキル
- 各種の電子情報アプリケーションやソフトウェアを扱えること
- 利用者体験の向上に取り組む組織に貢献する意欲
- 在宅勤務に適した、鍵のかかるドアのある個室
- 下り25 Mbps以上、上り10 Mbps以上の自宅インターネット回線
- HIPAA に基づく会員の健康情報保護のため、継続的に中断されることのない専用作業スペース
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 401(k) 退職貯蓄制度
- 有給休暇
- 会社休日
- 個人休暇
- 有給育児休暇
- 有給介護休暇
- 短期障害保険
- 長期障害保険
- 生命保険
- 在宅勤務制度
- 研修や会議のため Humana のオフィスへ時折出張