Humana是一家專注於改善個人、社區及更廣泛醫療體系健康成果的醫療保健與健康保險公司。其業務包括為老年人和軍人等族群提供醫療保險優勢計劃（Medicare Advantage），涵蓋HMO、PPO和PFFS等類型。Humana也重視打造具包容性的工作環境，倡導歸屬感與相互尊重，並為員工提供參與公司健康使命的機會。
Humana 伊利諾州遠距雙語電話照護指導專員
在伊利諾州遠距為 Humana 會員提供支援，協調照護服務並協助對接健康資源。 協助排除照護障礙，並追蹤會員朝照護目標邁進的進度。
說明
- 評估會員需求，協助其達成或維持健康狀態
- 為會員及其家人連結適當的照護與健康資源
- 協調支援會員健康的服務與資源
- 辨識並排除妨礙有效照護的障礙
- 透過評估、資料、溝通及積極的照護規劃，追蹤照護情形與預期成果的進度
- 協助會員使用醫療保健與社區資源
- 依據記錄的流程、法規及專業標準安排工作優先順序並選擇處理方式
職位要求
- 精通英語及西班牙語、波蘭語、阿拉伯語、克里奧爾語或其他語言
- 具備健康或人類服務相關學士學位，或持有 LPN 資格且能取得伊利諾州執業許可
- 至少兩年醫療保健工作經驗
- 熟悉 Microsoft Word 和 Excel
- 具備良好的口語與書面溝通能力及人際互動技巧
- 能使用多種電子資訊應用程式與軟體
- 有意投入致力於改善消費者體驗的組織
- 居家辦公處需有獨立房間及可上鎖的門，適合私密辦公
- 居家網路下載速度至少 25 Mbps，上傳速度至少 10 Mbps
- 須有專用工作空間且不會持續受到干擾，以符合 HIPAA 對會員健康資訊的保護要求
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 401(k) 退休儲蓄計畫
- 帶薪休假
- 公司假日
- 個人假日
- 帶薪育嬰假
- 帶薪照護假
- 短期失能保險
- 長期失能保險
- 人壽保險
- 居家工作安排
- 偶爾前往 Humana 辦公室參加訓練或會議