Humana est une entreprise de soins de santé et d’assurance maladie qui s’attache à améliorer les résultats de santé des individus, des communautés et du système de santé dans son ensemble. Ses activités comprennent des plans Medicare Advantage HMO, PPO et PFFS destinés notamment aux personnes âgées et aux militaires. Humana met également l’accent sur un environnement de travail inclusif, fondé sur le sentiment d’appartenance, le respect mutuel et les possibilités offertes aux employés de contribuer à la mission de l’entreprise axée sur la santé.
Conseiller bilingue en accompagnement téléphonique — Humana, télétravail dans l’Illinois
Accompagnez à distance les membres de Humana dans l’Illinois en coordonnant leurs soins et en les mettant en relation avec des ressources de bien-être. Le poste consiste à lever les obstacles et à suivre les progrès vers les objectifs de soins.
Description
- Évaluer les besoins des membres pour les aider à atteindre ou à préserver leur bien-être
- Mettre les membres et leurs familles en relation avec des services de soins et des ressources de bien-être adaptés
- Coordonner les services et les ressources qui contribuent au bien-être des membres
- Repérer et lever les obstacles à des soins efficaces
- Suivre les soins et les progrès vers les résultats souhaités au moyen d’évaluations, de données, d’échanges et d’une planification active des soins
- Aider les membres à accéder aux services de santé et aux ressources communautaires
- Définir les priorités de travail et choisir les approches conformément aux procédures documentées, à la réglementation et aux normes professionnelles
Exigences
- Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, du polonais, de l’arabe, du créole ou d’une autre langue
- Diplôme universitaire en santé ou en services à la personne, ou diplôme d’infirmier auxiliaire (LPN) avec possibilité d’obtenir l’autorisation d’exercer dans l’Illinois
- Au moins deux ans d’expérience dans le secteur de la santé
- Connaissance de Microsoft Word et Excel
- Solides compétences en communication orale et écrite et en relations interpersonnelles
- Capacité à utiliser diverses applications et divers logiciels de gestion de l’information électronique
- Souhait de contribuer à une organisation axée sur l’amélioration de l’expérience des consommateurs
- Une pièce séparée avec une porte verrouillable, adaptée à un bureau privé à domicile
- Une connexion Internet à domicile offrant au moins 25 Mbit/s en téléchargement et 10 Mbit/s en envoi
- Un espace de travail dédié, sans interruptions fréquentes, afin de protéger les informations de santé des membres conformément à HIPAA
Avantages
- Couverture médicale
- Couverture dentaire
- Couverture optique
- Plan d’épargne-retraite 401(k)
- Congés payés
- Jours fériés de l’entreprise
- Jours de congé personnels
- Congé parental payé
- Congé payé pour aider un proche aidant
- Couverture en cas d’invalidité de courte durée
- Couverture en cas d’invalidité de longue durée
- Assurance vie
- Travail à domicile
- Déplacements occasionnels dans les bureaux de Humana pour des formations ou des réunions