Humana是一家专注于改善个人、社区及更广泛医疗体系健康成果的医疗保健与健康保险公司。其业务包括为老年人和军人等群体提供医疗保险优势计划（Medicare Advantage），涵盖HMO、PPO和PFFS等类型。Humana还重视打造包容性的工作环境，倡导归属感和相互尊重，并为员工提供参与公司健康使命的机会。
Humana 伊利诺伊州远程双语电话护理指导专员
在伊利诺伊州远程为 Humana 会员提供支持，协调护理服务并为其对接健康资源。 协助解决护理障碍，并跟踪会员实现护理目标的进展。
描述
- 评估会员需求，帮助其实现或保持健康状态
- 为会员及其家人对接适当的护理与健康资源
- 协调支持会员健康的服务与资源
- 识别并解决影响有效护理的障碍
- 通过评估、数据、沟通和积极的护理规划，跟踪护理情况及预期成果的进展
- 帮助会员使用医疗保健和社区资源
- 依据记录在案的流程、法规和专业标准设定工作优先事项并选择处理方式
任职要求
- 精通英语和西班牙语、波兰语、阿拉伯语、克里奥尔语或其他语言
- 拥有健康或人类服务相关学士学位，或持有 LPN 资质且能够取得伊利诺伊州执业许可
- 至少两年医疗保健领域工作经验
- 了解 Microsoft Word 和 Excel
- 具备出色的口头与书面沟通能力及人际交往能力
- 能够使用多种电子信息应用程序和软件
- 有意为致力于改善消费者体验的组织作出贡献
- 居家办公处需有独立房间和可上锁的门，适合私密办公
- 家庭网络下载速度至少为 25 Mbps，上传速度至少为 10 Mbps
- 拥有专用工作区域且不会持续受到打扰，以遵守 HIPAA 对会员健康信息的保护要求
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 401(k) 退休储蓄计划
- 带薪休假
- 公司假日
- 个人假日
- 带薪育儿假
- 带薪照护者假
- 短期伤残保险
- 长期伤残保险
- 人寿保险
- 居家办公安排
- 偶尔前往 Humana 办公室参加培训或会议