A Humana é uma empresa de assistência médica e seguros de saúde focada em melhorar os resultados de saúde de indivíduos, comunidades e do sistema de saúde em geral. Seu trabalho inclui planos Medicare Advantage HMO, PPO e PFFS voltados a populações como idosos e militares. A Humana também promove um ambiente de trabalho inclusivo, baseado no sentimento de pertencimento, no respeito mútuo e em oportunidades para que os colaboradores contribuam para a missão da empresa voltada à saúde.
Orientador bilíngue de cuidados por telefone — Humana, remoto em Illinois
Apoie remotamente os membros da Humana em Illinois, coordenando cuidados e conectando-os a recursos de bem-estar. A função envolve superar obstáculos e acompanhar o progresso em direção às metas de cuidado.
Descrição
- Avaliar as necessidades dos membros para ajudá-los a alcançar ou manter o bem-estar
- Conectar membros e familiares aos serviços de cuidado e recursos de bem-estar adequados
- Coordenar serviços e recursos que apoiem o bem-estar dos membros
- Identificar e superar obstáculos a um cuidado eficaz
- Acompanhar os cuidados e o progresso em direção aos resultados desejados por meio de avaliações, dados, conversas e planejamento ativo do cuidado
- Ajudar os membros a acessar serviços de saúde e recursos comunitários
- Definir prioridades de trabalho e escolher abordagens de acordo com procedimentos documentados, regulamentações e padrões profissionais
Requisitos
- Ser bilíngue em inglês e espanhol, polonês, árabe, crioulo ou outro idioma
- Graduação em saúde ou serviços humanos, ou credencial de LPN com possibilidade de obter licença profissional em Illinois
- Pelo menos dois anos de experiência na área da saúde
- Conhecimento de Microsoft Word e Excel
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita e de relacionamento interpessoal
- Capacidade de trabalhar com diversos aplicativos e softwares de informação eletrônica
- Interesse em contribuir para uma organização focada em melhorar a experiência dos consumidores
- Um cômodo separado, com porta que possa ser trancada, adequado para um escritório privativo em casa
- Internet residencial com velocidade mínima de 25 Mbps para download e 10 Mbps para upload
- Um espaço de trabalho dedicado, sem interrupções frequentes, para proteger as informações de saúde dos membros conforme a HIPAA
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Assistência oftalmológica
- Plano de previdência 401(k)
- Licença remunerada
- Feriados da empresa
- Dias pessoais
- Licença parental remunerada
- Licença remunerada para cuidar de familiares
- Cobertura por incapacidade de curto prazo
- Cobertura por incapacidade de longo prazo
- Seguro de vida
- Trabalho em regime remoto
- Viagens ocasionais aos escritórios da Humana para treinamentos ou reuniões