Humana adalah perusahaan layanan kesehatan dan asuransi kesehatan yang berfokus pada peningkatan hasil kesehatan bagi individu, komunitas, dan sistem layanan kesehatan secara luas. Kegiatannya mencakup berbagai paket Medicare Advantage HMO, PPO, dan PFFS yang melayani kelompok seperti lansia dan anggota militer. Humana juga menekankan lingkungan kerja inklusif yang dibangun atas rasa memiliki, saling menghormati, serta kesempatan bagi karyawan untuk berkontribusi pada misi perusahaan yang berfokus pada kesehatan.
Pelatih Perawatan Telepon Dwibahasa — Humana, Kerja Jarak Jauh di Illinois
Dukung anggota Humana dari jarak jauh di Illinois dengan mengoordinasikan perawatan dan menghubungkan mereka ke sumber daya kesehatan. Pekerjaan ini mencakup mengatasi hambatan dan memantau kemajuan menuju sasaran perawatan.
Deskripsi
- Menilai kebutuhan anggota untuk membantu mereka mencapai atau mempertahankan kesejahteraan
- Menghubungkan anggota dan keluarga dengan layanan perawatan dan sumber daya kesejahteraan yang sesuai
- Mengoordinasikan layanan dan sumber daya yang mendukung kesejahteraan anggota
- Mengidentifikasi dan mengatasi hambatan terhadap perawatan yang efektif
- Memantau perawatan dan kemajuan menuju hasil yang diharapkan melalui penilaian, data, percakapan, dan perencanaan perawatan aktif
- Membantu anggota memanfaatkan layanan kesehatan dan sumber daya komunitas
- Menetapkan prioritas kerja dan memilih pendekatan sesuai prosedur terdokumentasi, peraturan, dan standar profesional
Persyaratan
- Fasih berbahasa Inggris dan Spanyol, Polandia, Arab, Kreol, atau bahasa lainnya
- Gelar sarjana di bidang kesehatan atau layanan kemanusiaan, atau kredensial LPN dengan kemampuan memperoleh lisensi di Illinois
- Pengalaman di bidang layanan kesehatan minimal dua tahun
- Menguasai Microsoft Word dan Excel
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan serta interpersonal yang kuat
- Mampu menggunakan berbagai aplikasi dan perangkat lunak informasi elektronik
- Berminat berkontribusi pada organisasi yang berfokus pada peningkatan pengalaman konsumen
- Ruang terpisah dengan pintu yang dapat dikunci dan sesuai untuk dijadikan kantor pribadi di rumah
- Internet rumah dengan kecepatan unduh minimal 25 Mbps dan unggah 10 Mbps
- Area kerja khusus tanpa gangguan terus-menerus untuk melindungi informasi kesehatan anggota sesuai HIPAA
Tunjangan
- Jaminan kesehatan
- Jaminan perawatan gigi
- Jaminan perawatan penglihatan
- Program tabungan pensiun 401(k)
- Cuti berbayar
- Hari libur perusahaan
- Hari libur pribadi
- Cuti orang tua berbayar
- Cuti pengasuh berbayar
- Jaminan disabilitas jangka pendek
- Jaminan disabilitas jangka panjang
- Asuransi jiwa
- Pengaturan kerja dari rumah
- Perjalanan sesekali ke kantor Humana untuk pelatihan atau rapat