RealPage, Inc.

5,001 – 10,000 従業員

RealPage, Inc.は、賃貸住宅および不動産業界全般向けに、プロパティマネジメントソフトウェアとサービスを開発しています。同社のクラウドベースのプラットフォームとAI搭載ツールは、リーシング、入居者エンゲージメント、収益・財務業務、ユーティリティとサステナビリティ、ベンダー・支出管理、スマートビル連携、分析などを支援します。マルチファミリー住宅、アフォーダブル住宅、学生向け住宅、高齢者向け住宅、戸建て住宅、商業用物件の運営会社に加え、ポートフォリオをより効率的に運営し入居者体験を向上させたいオーナー、投資家、プロパティマネジメント会社、ベンダーにもサービスを提供しています。

企業の求人

カスタマーソリューションアーキテクト I

集合住宅の不動産管理を行う顧客に、拡張性の高いRealPageソリューションや連携、業務改善を提案します。ビジネス上の課題を診断して解決を主導し、顧客の効率向上と投資対効果の実現を支援します。

2 週間前

アメリカ合衆国

テネシー州

$56,100 – $95,500 / 年

リモートフルタイムジュニアミドルレベル必須言語：英語ソリューションエンジニア

仕事内容

顧客や社内チームと連携し、ビジネス上の課題を把握して根本原因を特定する。
業務効率を高め、顧客が価値と投資対効果を早期に得られる、拡張性と柔軟性を備えた統合ソリューションを設計する。
顧客の問題を分析して根本原因を特定し、解決に責任を持って最後まで対応する。
賃貸チームから経営幹部まで、複雑な顧客組織の幅広い関係者に効果的に伝え、プレゼンテーションを行う。
RealPageのソリューションと連携機能に関する高度な知識を示し、専門的な知見を提供する。
集合住宅の所有者や運営者に、ソリューションの選択肢や業務上のベストプラクティスを助言する。
顧客の期待を適切に管理し、顧客体験を向上させ、潜在的なリスクを軽減する。
営業、導入、カスタマーサクセス、プロダクトマネジメントの各チームと協力し、プロセス、システム、文書を策定して提案する。
組織内の各チームと連携し、共通の目標を達成する。

応募要件

集合住宅向け不動産テクノロジー、アカウント管理またはサポート、プロダクト管理または開発、エンドユーザーとのコミュニケーションのいずれかで、顧客対応の実務経験が2年以上あること。
経営、マーケティング、不動産、または関連分野の学士号を有すること。
拡張性の高いSaaSアプリケーションの設定と導入、およびその投資対効果の提示経験があること。
企業レベルと物件レベルの両方における不動産管理への深い理解があること。
人やデータを活用して答えを見つけ、相手を説得し、社内外のさまざまな関係者の異議に対応できること。
目標と成果を重視し、責任感と当事者意識が強く、顧客やパートナーの成功を支援する意欲があること。
Microsoft Word、Excel、PowerPoint、およびSalesforceなどのCRMソフトウェアを使いこなせること。
最大20%の出張が可能であること。