Protective Lifeは、長期的な資産形成や生活設計を支える生命保険商品および年金商品を提供する金融サービス・保険会社です。商品には、定期保険、終身保険、ユニバーサル生命保険のほか、定額年金、即時年金、インデックス年金、変額年金が含まれます。退職後の生活設計、相続、家族の保障など、人生のさまざまな重要な段階に備える顧客を支援しており、保険・金融サービスに関連する職種があります。
バイリンガル自動車保険金査定担当者
自動車販売店や金融機関に車両保護、金融、保険のソリューションを提供する Protective Asset Protection の保険金請求を担当します。 補償内容の確認や損害調査を行い、英語とスペイン語でお客様をサポートします。
仕事内容
- 保険金請求や補償内容に関する問い合わせに、電話で専門的に対応する
- 保険金請求を承認し、多数の着信に対応する
- 所定の手順に従って請求書類を作成する
- 割り当てられた請求案件を審査し、判断する
- 新たな損害の報告を受け付ける
- 契約、合意書、保険証券に基づいて補償範囲を確認する
- 新たな損害を正確に記録し、調査する
- 常に高水準のカスタマーサービスを提供する
- 英語とスペイン語でお客様とコミュニケーションを取る
- 割り当てられたその他の業務を行う
応募要件
- 自動車整備士またはサービスアドバイザーとして、自動車サービス分野で2年以上の経験
- 優れたコミュニケーション能力、細部への注意力、複数業務を同時に進める能力
- 変化の速い環境で働けること
- 業務を効率よく進めるため、障害を特定して解消できること
- コンピューターおよび Microsoft Word、Excel などのアプリケーションを使いこなせること
- 変化の速い環境で複数のシステムを使って業務を進められること
- 英語とスペイン語の両方に堪能であること
- 高校卒業資格が必要
- 分析力が必要
- 契約文言に基づいて判断できること
- 請求に適用される契約上の給付を適切な判断力で特定できること
- 月曜日から金曜日の午前8時から午後8時の間に週40時間勤務できること。さらに4～6週間ごとに土曜日の交代勤務あり
福利厚生
- 充実した健康保険
- 歯科保険
- 視力保険
- メンタルヘルス関連福利厚生
- 従業員支援プログラム
- 有給休暇
- 有給育児休暇
- 短期障害補償
- 文化行事休暇
- 医療関連口座への拠出
- 年金制度
- 会社のマッチング拠出がある401(k)制度
- 現金報酬を受け取れる健康増進プラットフォーム「ProHealth Rewards」
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