Protective Life es una empresa de servicios financieros y seguros que ofrece productos de seguros de vida y rentas diseñados para respaldar la planificación financiera a largo plazo. Su oferta incluye seguros de vida temporales, enteros y universales, además de rentas fijas, inmediatas, indexadas y variables. La empresa atiende a clientes que planifican su jubilación, sus necesidades patrimoniales, la protección de su familia y otras etapas importantes de la vida, con oportunidades profesionales vinculadas a su actividad en los sectores de los seguros y los servicios financieros.
Perito bilingüe de siniestros automotrices
Gestiona reclamaciones para Protective Asset Protection, que ofrece soluciones de protección vehicular, financiación y seguros a concesionarios e instituciones financieras. Evalúa coberturas, investiga pérdidas y ayuda a los clientes en inglés y español.
Descripción
- Ofrece asistencia telefónica profesional para consultas sobre reclamaciones y coberturas
- Autoriza reclamaciones y atiende un alto volumen de llamadas entrantes
- Completa la documentación de las reclamaciones conforme a los procedimientos establecidos
- Revisa y resuelve las reclamaciones asignadas
- Recibe informes de nuevas pérdidas
- Evalúa la cobertura conforme a contratos, acuerdos y pólizas
- Documenta e investiga con precisión las nuevas pérdidas
- Ofrece de forma constante un alto nivel de atención al cliente
- Se comunica con los clientes en inglés y español
- Realiza otras tareas según se le asignen
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en servicio automotriz como técnico o asesor de servicio
- Sólidas habilidades de comunicación, atención al detalle y gestión de varias tareas
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado
- Capacidad para identificar y eliminar obstáculos a fin de mantener el trabajo en marcha de manera eficiente
- Dominio de la computadora y de aplicaciones como Microsoft Word y Excel
- Capacidad para trabajar con varios sistemas en un entorno de ritmo acelerado
- Se requiere fluidez en inglés y español
- Se requiere diploma de educación secundaria
- Se requieren habilidades analíticas
- Capacidad para tomar decisiones basadas en el lenguaje contractual
- Buen criterio para determinar los beneficios contractuales aplicables a las reclamaciones
- Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales entre las 8:00 y las 20:00, de lunes a viernes, además de un sábado rotativo cada cuatro a seis semanas
Beneficios
- Seguro médico integral
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Beneficios de salud mental
- Programa de asistencia al empleado
- Tiempo libre remunerado
- Licencia parental remunerada
- Cobertura por incapacidad a corto plazo
- Día para observancias culturales
- Aportaciones a cuentas de atención médica
- Plan de pensiones
- Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
- Plataforma de bienestar ProHealth Rewards con recompensas en efectivo