Protective Life 是一家提供金融服务和保险产品的公司，致力于通过人寿保险和年金产品支持长期财务规划。其产品包括定期人寿保险、终身人寿保险和万能人寿保险，以及固定年金、即期年金、指数型年金和变额年金。公司服务于退休规划、遗产安排、家庭保障及其他重要人生阶段等需求，相关职业机会涵盖保险和金融服务领域。
双语汽车理赔专员
为 Protective Asset Protection 处理理赔；该公司为汽车经销商和金融机构提供车辆保障及金融与保险解决方案。 评估保障范围、调查损失，并以英语和西班牙语协助客户。
描述
- 为理赔和保障范围相关问题提供专业电话支持
- 批准理赔并应对大量来电
- 按照既定流程完成理赔文书
- 审核并裁定分配的理赔案件
- 接收新损失报告
- 根据合同、协议和保单评估保障范围
- 准确记录并调查新损失
- 始终提供高水准的客户服务
- 使用英语和西班牙语与客户沟通
- 完成分配的其他职责
任职要求
- 至少两年汽车服务经验，曾任技师或服务顾问
- 具备出色的沟通能力、注重细节并能同时处理多项任务
- 能够适应快节奏的工作环境
- 能够识别并排除障碍，确保工作高效推进
- 熟练使用计算机及 Microsoft Word、Excel 等应用程序
- 能够在快节奏环境中同时使用多个系统
- 必须精通英语和西班牙语
- 须持有高中毕业文凭
- 须具备分析能力
- 能够依据合同条款作出决定
- 能够运用稳健判断力确定理赔适用的合同权益
- 每周可工作40小时，时间为周一至周五上午8点至晚上8点之间；此外每四至六周轮值一个周六
福利待遇
- 全面的健康保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 心理健康福利
- 员工援助计划
- 带薪休假
- 带薪育儿假
- 短期伤残保险
- 文化纪念日假
- 医疗保健账户缴款
- 养老金计划
- 公司提供配比缴款的401(k)计划
- ProHealth Rewards 健康平台及现金奖励