EX Squared
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EX Squared è una società di consulenza per prodotti ed esperienze digitali che offre servizi a grandi aziende B2B. L’azienda aiuta le organizzazioni a trasformare le strategie di IA e digitali in prodotti pronti per la produzione attraverso consulenza, progettazione UX/UI, ingegneria, infrastruttura IT e sviluppo di esperienze multicanale. Le sue competenze includono IA generativa, apprendimento automatico, visione artificiale ed elaborazione del linguaggio naturale, oltre al lavoro con piattaforme aziendali come Optimizely e Sitecore. Fondata nel 2000, EX Squared realizza iniziative tecnologiche dal 2001 e supporta team impegnati nello sviluppo di prodotti digitali su scala aziendale e soluzioni avanzate di IA.

Senior Site Reliability Engineer da remoto in Costa Rica

EX Squared cerca un Site Reliability Engineer in Costa Rica per automatizzare, monitorare e rafforzare servizi critici. Il ruolo si concentra sulla gestione degli incidenti, sull'affidabilità del cloud e sui deployment CI/CD.

Descrizione

  • Progettare e implementare automazioni che riducano il lavoro manuale ripetitivo negli ambienti di produzione.
  • Creare e migliorare le pratiche di osservabilità utilizzando metriche, log e trace.
  • Definire e mantenere SLI e SLO in collaborazione con i team di sviluppo e gli stakeholder aziendali.
  • Rispondere agli incidenti e partecipare ai turni di reperibilità, diagnosticando i problemi e ripristinando i servizi.
  • Guidare e documentare le revisioni post-incidente e le analisi delle cause principali, individuando miglioramenti preventivi.
  • Promuovere il modello operativo «lo costruisci tu, lo gestisci tu».
  • Progettare e mantenere processi di controllo delle modifiche e deployment integrati nelle pipeline CI/CD.
  • Valutare la capacità, le prestazioni e il comportamento sotto carico dei servizi, raccomandando miglioramenti architetturali o di configurazione.
  • Valutare e rafforzare la resilienza, la disponibilità e il ripristino dai guasti di piattaforme e servizi.
  • Documentare standard, procedure, runbook e best practice di Site Reliability Engineering.
  • Collaborare strettamente con i team di sviluppo e di piattaforma.

Requisiti

  • Esperienza professionale in Site Reliability Engineering, DevOps, cloud, infrastrutture, ingegneria dei sistemi o operations.
  • Esperienza pratica nel supporto di servizi critici e ambienti di produzione.
  • Solide conoscenze di Linux ed esperienza nella risoluzione dei problemi di infrastrutture e applicazioni.
  • Esperienza con piattaforme di cloud computing.
  • Esperienza nel monitoraggio e nell'osservabilità tramite metriche, log, trace e alert.
  • Esperienza nella risposta agli incidenti di produzione, nella risoluzione dei problemi e nell'analisi delle cause principali.
  • Conoscenza dei concetti di SLI, SLO e SLA e della loro applicazione alla gestione dell'affidabilità.
  • Esperienza con l'automazione e lo scripting.
  • Conoscenza di CI/CD e delle moderne pratiche di deployment.
  • Esperienza con l'Infrastructure as Code, preferibilmente Terraform.
  • Comprensione dei principi di alta disponibilità, resilienza, disaster recovery e scalabilità.
  • Capacità di collaborare con i team di sviluppo, infrastruttura e operations.
  • È preferibile avere esperienza con AWS e con architetture cloud-native.
  • È preferibile avere esperienza con Terraform e l'automazione delle infrastrutture.
  • È preferibile avere esperienza con Docker e Kubernetes.
  • È preferibile conoscere strumenti di osservabilità come Prometheus, Grafana, Datadog, Splunk, CloudWatch o piattaforme equivalenti.
  • È preferibile avere esperienza con strategie di alta disponibilità e disaster recovery.
  • È preferibile avere esperienza nell'analisi della capacità, delle prestazioni e della scalabilità.
  • È preferibile avere esperienza nei turni di reperibilità e nella gestione di incidenti critici.
  • Sono preferibili certificazioni relative ad AWS, alle operazioni cloud o al Site Reliability Engineering.

Benefit

  • Assicurazione sanitaria privata.
  • Iscrizione a un'associazione solidaristica.
  • Ferie e festività secondo la legislazione costaricana.
  • Opportunità di formazione e sviluppo professionale.
  • Partecipazione a progetti tecnologici ad alto impatto.

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