EX Squared là công ty tư vấn sản phẩm và trải nghiệm số phục vụ các doanh nghiệp B2B quy mô lớn. Công ty hỗ trợ các tổ chức biến chiến lược AI và kỹ thuật số thành những sản phẩm sẵn sàng đưa vào vận hành thông qua hoạt động tư vấn, thiết kế UX/UI, kỹ thuật, hạ tầng CNTT và phát triển trải nghiệm đa kênh. Chuyên môn của EX Squared bao gồm AI tạo sinh, học máy, thị giác máy tính và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, cùng với kinh nghiệm làm việc trên các nền tảng doanh nghiệp như Optimizely và Sitecore. Được thành lập vào năm 2000, EX Squared đã triển khai các sáng kiến công nghệ từ năm 2001 và hỗ trợ các đội ngũ phát triển sản phẩm kỹ thuật số quy mô doanh nghiệp cũng như các giải pháp AI tiên tiến.
Kỹ sư Site Reliability cấp cao làm việc từ xa tại Costa Rica
EX Squared đang tìm kiếm Kỹ sư Site Reliability tại Costa Rica để tự động hóa, giám sát và củng cố các dịch vụ quan trọng. Vai trò này tập trung vào quản lý sự cố, độ tin cậy của hệ thống đám mây và triển khai CI/CD.
Mô tả
- Thiết kế và triển khai các hoạt động tự động hóa nhằm giảm công việc thủ công lặp đi lặp lại trong môi trường production.
- Xây dựng và cải thiện các hoạt động quan sát hệ thống bằng cách sử dụng chỉ số, nhật ký và trace.
- Xác định và duy trì SLI, SLO cùng với các nhóm phát triển và bên liên quan trong doanh nghiệp.
- Phản hồi sự cố và tham gia trực on-call, chẩn đoán vấn đề cũng như khôi phục dịch vụ.
- Dẫn dắt và lập tài liệu cho các buổi đánh giá sau sự cố và phân tích nguyên nhân gốc rễ, đồng thời xác định các cải tiến phòng ngừa.
- Thúc đẩy mô hình vận hành “bạn xây dựng, bạn vận hành”.
- Thiết kế và duy trì các quy trình kiểm soát thay đổi cũng như hoạt động triển khai được tích hợp với pipeline CI/CD.
- Đánh giá năng lực dịch vụ, hiệu suất và hành vi khi chịu tải, đồng thời đề xuất các cải tiến về kiến trúc hoặc cấu hình.
- Đánh giá và củng cố khả năng phục hồi, tính sẵn sàng và khả năng khôi phục sau lỗi của nền tảng và dịch vụ.
- Lập tài liệu về các tiêu chuẩn, quy trình, runbook và thông lệ tốt trong Site Reliability Engineering.
- Phối hợp chặt chẽ với các nhóm phát triển và nền tảng.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm chuyên môn về Site Reliability Engineering, DevOps, đám mây, hạ tầng, kỹ thuật hệ thống hoặc vận hành.
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc hỗ trợ các dịch vụ quan trọng và môi trường production.
- Am hiểu Linux và có kinh nghiệm khắc phục sự cố hạ tầng và ứng dụng.
- Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng điện toán đám mây.
- Có kinh nghiệm giám sát và quan sát hệ thống thông qua chỉ số, nhật ký, trace và cảnh báo.
- Có nền tảng về phản hồi sự cố production, khắc phục sự cố và phân tích nguyên nhân gốc rễ.
- Hiểu các khái niệm SLI, SLO và SLA cũng như cách áp dụng chúng vào quản lý độ tin cậy.
- Có kinh nghiệm về tự động hóa và viết script.
- Hiểu về CI/CD và các phương pháp triển khai hiện đại.
- Có kinh nghiệm về Infrastructure as Code, ưu tiên Terraform.
- Hiểu các nguyên tắc về tính sẵn sàng cao, khả năng phục hồi, khôi phục sau thảm họa và khả năng mở rộng.
- Có khả năng phối hợp với các nhóm phát triển, hạ tầng và vận hành.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với AWS và kiến trúc cloud-native.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với Terraform và tự động hóa hạ tầng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với Docker và Kubernetes.
- Ưu tiên quen thuộc với các công cụ quan sát hệ thống như Prometheus, Grafana, Datadog, Splunk, CloudWatch hoặc các nền tảng tương đương.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các chiến lược tính sẵn sàng cao và khôi phục sau thảm họa.
- Ưu tiên có kinh nghiệm phân tích năng lực, hiệu suất và khả năng mở rộng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm tham gia trực on-call và quản lý các sự cố nghiêm trọng.
- Ưu tiên có các chứng chỉ liên quan đến AWS, Cloud Operations hoặc Site Reliability Engineering.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế tư nhân.
- Tham gia hiệp hội tương trợ.
- Nghỉ phép và các ngày nghỉ lễ theo luật Costa Rica.
- Cơ hội học tập và phát triển chuyên môn.
- Tham gia các dự án công nghệ có tác động lớn.