EX Squared es una consultora de productos y experiencias digitales que presta servicios a grandes empresas B2B. Ayuda a las organizaciones a convertir sus estrategias de IA y transformación digital en productos listos para producción mediante consultoría, diseño UX/UI, ingeniería, infraestructura de TI y desarrollo de experiencias multicanal. Su experiencia abarca la IA generativa, el aprendizaje automático, la visión por computadora y el procesamiento del lenguaje natural, además del trabajo con plataformas empresariales como Optimizely y Sitecore. Fundada en 2000, EX Squared desarrolla iniciativas tecnológicas desde 2001 y apoya a equipos que trabajan en productos digitales de escala empresarial y soluciones avanzadas de IA.
Ingeniero sénior de confiabilidad de sitios remoto en Costa Rica
EX Squared busca un ingeniero de confiabilidad de sitios en Costa Rica para automatizar, supervisar y fortalecer servicios críticos. El puesto se centra en la gestión de incidentes, la confiabilidad de la nube y los despliegues de CI/CD.
Descripción
- Diseñar e implementar automatización que reduzca el trabajo manual repetitivo en entornos de producción.
- Crear y mejorar las prácticas de observabilidad mediante métricas, registros y trazas.
- Definir y mantener SLI y SLO en colaboración con los equipos de desarrollo y las partes interesadas del negocio.
- Responder a incidentes y participar en turnos de guardia, diagnosticando problemas y restaurando servicios.
- Liderar y documentar revisiones posteriores a incidentes y análisis de causa raíz, identificando mejoras preventivas.
- Promover el modelo operativo «tú lo construyes, tú lo ejecutas».
- Diseñar y mantener procesos de control de cambios y despliegues integrados con canalizaciones de CI/CD.
- Evaluar la capacidad, el rendimiento y el comportamiento bajo carga de los servicios, y recomendar mejoras arquitectónicas o de configuración.
- Evaluar y fortalecer la resiliencia, disponibilidad y recuperación ante fallos de plataformas y servicios.
- Documentar estándares, procedimientos, manuales operativos y buenas prácticas de ingeniería de confiabilidad de sitios.
- Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y de plataformas.
Requisitos
- Experiencia profesional en ingeniería de confiabilidad de sitios, DevOps, nube, infraestructura, ingeniería de sistemas u operaciones.
- Experiencia práctica en el soporte de servicios críticos y entornos de producción.
- Sólidos conocimientos de Linux y experiencia en la resolución de problemas de infraestructura y aplicaciones.
- Experiencia trabajando con plataformas de computación en la nube.
- Experiencia con monitorización y observabilidad mediante métricas, registros, trazas y alertas.
- Experiencia en respuesta a incidentes de producción, resolución de problemas y análisis de causa raíz.
- Conocimientos de los conceptos de SLI, SLO y SLA y de su aplicación a la gestión de la confiabilidad.
- Experiencia con automatización y scripting.
- Conocimientos de CI/CD y prácticas modernas de despliegue.
- Experiencia con infraestructura como código, preferiblemente Terraform.
- Comprensión de los principios de alta disponibilidad, resiliencia, recuperación ante desastres y escalabilidad.
- Capacidad para colaborar con equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones.
- Se prefiere experiencia con AWS y arquitecturas nativas de la nube.
- Se prefiere experiencia con Terraform y automatización de infraestructura.
- Se prefiere experiencia con Docker y Kubernetes.
- Se valora familiaridad con herramientas de observabilidad como Prometheus, Grafana, Datadog, Splunk, CloudWatch o plataformas equivalentes.
- Se prefiere experiencia con estrategias de alta disponibilidad y recuperación ante desastres.
- Se prefiere experiencia en el análisis de capacidad, rendimiento y escalabilidad.
- Se prefiere experiencia participando en turnos de guardia y gestionando incidentes críticos.
- Se prefieren certificaciones relacionadas con AWS, operaciones en la nube o ingeniería de confiabilidad de sitios.
Beneficios
- Seguro médico privado.
- Afiliación a una asociación solidarista.
- Vacaciones y días festivos de acuerdo con la legislación costarricense.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.