EX Squaredは、大規模なB2B企業向けにデジタルプロダクトと顧客体験に関するコンサルティングを提供する企業です。コンサルティング、UX/UIデザイン、エンジニアリング、ITインフラ、マルチチャネル体験の開発を通じて、AIおよびデジタル戦略を本番環境で利用できるプロダクトへと具現化できるよう組織を支援しています。生成AI、機械学習、コンピュータービジョン、自然言語処理に加え、OptimizelyやSitecoreなどのエンタープライズプラットフォームにも対応しています。2000年に設立され、2001年以降、テクノロジー関連の取り組みを継続的に支援し、エンタープライズ規模のデジタルプロダクトや高度なAIソリューションに取り組むチームをサポートしています。
コスタリカ勤務のシニアサイト信頼性エンジニア（リモート）
EX Squared は、重要なサービスの自動化、監視、強化を担うサイト信頼性エンジニアをコスタリカで募集しています。インシデント管理、クラウドの信頼性、CI/CD デプロイに重点を置くポジションです。
仕事内容
- 本番環境での反復的な手作業を削減する自動化を設計・実装する。
- メトリクス、ログ、トレースを活用したオブザーバビリティの実践を構築・改善する。
- 開発チームおよびビジネス関係者と連携し、SLI と SLO を定義・維持する。
- インシデントに対応し、オンコールローテーションに参加して問題を診断し、サービスを復旧する。
- インシデント後のレビューと根本原因分析を主導・文書化し、予防的な改善策を特定する。
- 「自分たちで構築したものは自分たちで運用する」運用モデルを推進する。
- 変更管理プロセスと CI/CD パイプラインに統合されたデプロイを設計・維持する。
- サービスのキャパシティ、パフォーマンス、負荷特性を評価し、アーキテクチャや設定の改善を提案する。
- プラットフォームとサービスのレジリエンス、可用性、障害復旧能力を評価・強化する。
- サイト信頼性エンジニアリングの標準、手順、ランブック、ベストプラクティスを文書化する。
- 開発チームおよびプラットフォームチームと緊密に連携する。
応募要件
- サイト信頼性エンジニアリング、DevOps、クラウド、インフラストラクチャ、システムエンジニアリング、または運用分野での実務経験。
- 重要なサービスと本番環境をサポートした実務経験。
- Linux に関する深い知識と、インフラストラクチャおよびアプリケーションのトラブルシューティング経験。
- クラウドコンピューティングプラットフォームの利用経験。
- メトリクス、ログ、トレース、アラートによる監視とオブザーバビリティの経験。
- 本番インシデント対応、トラブルシューティング、根本原因分析の経験。
- SLI、SLO、SLA の概念と、信頼性管理への適用に関する知識。
- 自動化およびスクリプト作成の経験。
- CI/CD と最新のデプロイ手法に関する知識。
- Infrastructure as Code の経験。Terraform の経験があれば尚可。
- 高可用性、レジリエンス、ディザスタリカバリ、スケーラビリティの原則に関する理解。
- 開発、インフラストラクチャ、運用チームと協力できる能力。
- AWS およびクラウドネイティブアーキテクチャの経験があれば尚可。
- Terraform およびインフラストラクチャ自動化の経験があれば尚可。
- Docker および Kubernetes の経験があれば尚可。
- Prometheus、Grafana、Datadog、Splunk、CloudWatch など、または同等のオブザーバビリティツールに精通していれば尚可。
- 高可用性およびディザスタリカバリ戦略の経験があれば尚可。
- キャパシティ、パフォーマンス、スケーラビリティの分析経験があれば尚可。
- オンコールローテーションへの参加および重要インシデントの管理経験があれば尚可。
- AWS、クラウド運用、またはサイト信頼性エンジニアリング関連の資格があれば尚可。
福利厚生
- 民間医療保険。
- 連帯協会への加入。
- コスタリカの法律に基づく休暇および祝日。
- 専門的な学習・成長の機会。
- 影響力の大きい技術プロジェクトへの参加。