GetAgent.co.uk è un marketplace immobiliare del Regno Unito che aiuta i proprietari a trovare un agente immobiliare per vendere o gestire il proprio immobile. Gli utenti possono pubblicare un annuncio, confrontare le offerte degli agenti e decidere con maggiore consapevolezza come procedere. L’azienda opera nei settori immobiliare, dei marketplace e dei servizi al consumatore.
Responsabile del servizio clienti
Consiglia i proprietari con la piattaforma di dati immobiliari di GetAgent, aiutandoli a trovare agenzie adatte e a fissare appuntamenti per le valutazioni. Assiste i clienti al telefono mentre valutano se mettere la propria proprietà sul mercato.
Descrizione
- Contattare i proprietari che si sono iscritti ai servizi di GetAgent
- Aiutare i proprietari a fissare valutazioni con le agenzie immobiliari selezionate
- Guidare i clienti nel processo di messa sul mercato della loro proprietà
- Rispondere alle domande e alle preoccupazioni dei clienti
- Utilizzare i dati per aiutare i clienti a trovare agenzie immobiliari adatte
- Condividere informazioni sul mercato e spiegare i dati pertinenti
- Svolgere consulenze telefoniche
- Mantenere accurati i record CRM relativi a conversazioni, esiti e ricontatti
- Offrire ai clienti un servizio utile e rassicurante
Requisiti
- Adatto a neolaureati o candidati con una prima esperienza in un ruolo simile
- Valutare rapidamente le situazioni dei clienti e offrire suggerimenti appropriati e informazioni utili sul mercato
- Mantenere la resilienza nel raccogliere informazioni e risolvere domande o problemi dei clienti
- Creare rapidamente un buon rapporto con i clienti
- Comunicare con sicurezza con persone diverse
- Lavorare cinque giorni alla settimana con turni dalle 09:00 alle 18:00 oppure dalle 11:00 alle 20:00
- Lavorare un sabato sì e uno no al posto di un giorno feriale
- Lavorare in sede tre giorni e da casa due giorni alla settimana
Benefit
- Copertura medica privata tramite Vitality
- Piano pensionistico aziendale
- Contributo per il benessere
- Modalità di lavoro ibrida
- Piano completo di formazione e sviluppo
- Azienda in crescita e attenta al supporto
- Cultura aziendale inclusiva e solidale
- Opportunità di entrare in contatto, condividere idee e partecipare alle attività sul posto di lavoro