Το GetAgent.co.uk είναι μια αγορά ακινήτων στο Ηνωμένο Βασίλειο που βοηθά τους ιδιοκτήτες κατοικιών να βρουν μεσίτη για την πώληση ή τη διαχείριση του ακινήτου τους. Οι χρήστες μπορούν να καταχωρίσουν ένα σπίτι, να συγκρίνουν τις προσφορές των μεσιτών και να αποφασίσουν πιο ενημερωμένα πώς θα προχωρήσουν. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς των ακινήτων, των ηλεκτρονικών αγορών και των υπηρεσιών προς καταναλωτές.
Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών
Συμβουλεύετε ιδιοκτήτες κατοικιών αξιοποιώντας την πλατφόρμα δεδομένων ακινήτων της GetAgent και τους βοηθάτε να βρουν κατάλληλους μεσίτες και να κανονίσουν ραντεβού εκτίμησης. Υποστηρίζετε πελάτες τηλεφωνικά καθώς εξετάζουν το ενδεχόμενο να διαθέσουν το ακίνητό τους στην αγορά.
Περιγραφή
- Επικοινωνείτε με ιδιοκτήτες κατοικιών που έχουν εγγραφεί στις υπηρεσίες της GetAgent
- Βοηθάτε τους ιδιοκτήτες κατοικιών να κανονίσουν εκτιμήσεις με επιλεγμένους μεσίτες
- Καθοδηγείτε τους πελάτες στη διαδικασία διάθεσης του ακινήτου τους στην αγορά
- Απαντάτε στις ερωτήσεις και στους προβληματισμούς των πελατών
- Αξιοποιείτε δεδομένα για να βοηθάτε τους πελάτες να βρίσκουν κατάλληλους μεσίτες
- Μοιράζεστε πληροφορίες για την αγορά και εξηγείτε σχετικά δεδομένα
- Πραγματοποιείτε τηλεφωνικές συμβουλευτικές συζητήσεις
- Τηρείτε με ακρίβεια στο CRM τις συνομιλίες, τα αποτελέσματα και τις ενέργειες παρακολούθησης
- Προσφέρετε στους πελάτες εξυπηρέτηση που είναι χρήσιμη και τους καθησυχάζει
Απαιτήσεις
- Κατάλληλο για αποφοίτους ή υποψηφίους με κάποια αρχική εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο
- Αξιολογείτε γρήγορα τις ανάγκες των πελατών και προτείνετε κατάλληλες λύσεις και χρήσιμες πληροφορίες για την αγορά
- Διατηρείτε την ανθεκτικότητά σας ενώ συλλέγετε πληροφορίες και επιλύετε ερωτήματα ή προβλήματα πελατών
- Χτίζετε γρήγορα καλή σχέση με τους πελάτες
- Επικοινωνείτε με αυτοπεποίθηση με ανθρώπους από διαφορετικά περιβάλλοντα
- Εργάζεστε πέντε ημέρες την εβδομάδα, σε μία από τις βάρδιες 09:00–18:00 ή 11:00–20:00
- Εργάζεστε κάθε δεύτερο Σάββατο αντί για μία εργάσιμη ημέρα της εβδομάδας
- Εργάζεστε τρεις ημέρες από τον χώρο εργασίας και δύο ημέρες από το σπίτι κάθε εβδομάδα
Παροχές
- Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική κάλυψη μέσω της Vitality
- Εταιρικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Επίδομα ευεξίας
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Ολοκληρωμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης
- Υποστηρικτική επιχείρηση σε ανάπτυξη
- Συμπεριληπτική και υποστηρικτική κουλτούρα εργασίας
- Ευκαιρίες για γνωριμίες, ανταλλαγή ιδεών και συμμετοχή σε δραστηριότητες στον χώρο εργασίας