UVeye
UVeye
UVeye sviluppa sistemi automatizzati di ispezione dei veicoli per l’industria automobilistica. La sua tecnologia supporta concessionari, aste di veicoli, flotte e linee di assemblaggio, rendendo le ispezioni più rapide, uniformi e precise e contribuendo a migliorare la sicurezza e l’efficienza operativa. Fondata nel 2016, l’azienda opera a livello internazionale dagli uffici negli Stati Uniti e in Israele e collabora con importanti produttori automobilistici e altri partner del settore.

Responsabile Customer Success - Albany, NY (Ibrido)

Aiuta le concessionarie automobilistiche ad adottare la piattaforma di ispezione dei veicoli basata sull’intelligenza artificiale di UVeye, a realizzarne il valore e ad ampliarne l’utilizzo. Costruisci relazioni con i clienti attraverso l’analisi degli account, la consulenza aziendale e il coinvolgimento regolare in sede.

Descrizione

  • Formare i clienti affinché utilizzino UVeye in modo efficace e la integrino nei processi esistenti
  • Consigliare i clienti sulle loro attività per generare ROI e valore misurabili grazie a UVeye
  • Sviluppare solide relazioni con i clienti e promuovere sostenitori di UVeye
  • Valutare obiettivi aziendali, criticità e opportunità in cui UVeye può offrire ulteriore valore
  • Esaminare le statistiche degli account, il coinvolgimento e le metriche di rendimento per migliorare i risultati dei clienti
  • Gestire contemporaneamente più relazioni con i clienti
  • Individuare e gestire opportunità per ampliare i portafogli clienti attraverso soluzioni e strumenti aggiuntivi
  • Lavorare regolarmente in sede presso concessionarie automobilistiche
  • Spostarsi, quando necessario, nelle corsie di servizio, nelle aree di ispezione, negli showroom e nei piazzali esterni delle concessionarie

Requisiti

  • Almeno 3 anni di esperienza nel Customer Success, nella gestione degli account o in un ruolo simile nell’ambito del SaaS automobilistico
  • Almeno 3 anni di esperienza presso concessionarie, con esposizione diretta alle operazioni quotidiane fisse e variabili
  • Comprovata capacità di gestire più account e progetti
  • Capacità di instaurare un rapporto positivo durante tutto il ciclo di vita del cliente
  • Capacità di avere successo in un ambiente dinamico e in costante cambiamento
  • Solide capacità organizzative e di definizione delle priorità
  • Grande attenzione ai dettagli
  • Acume commerciale
  • Conoscenza generale di software, dashboard, analisi e piattaforme CRM
  • La conoscenza generale del settore automobilistico costituisce un vantaggio
  • Disponibilità a viaggiare per circa il 50% del tempo
  • Disponibilità a lavorare regolarmente in sede presso concessionarie
  • Capacità di lavorare in condizioni variabili, tra cui caldo, freddo, pioggia e altri elementi esterni
  • Capacità di utilizzare dispositivi di protezione individuale (DPI) quando richiesto

Benefit

  • Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
  • Contributo aziendale al piano 401(k)
  • 20 giorni di ferie retribuite
  • Festività pagate dall’azienda
  • Opportunità di crescita professionale con l’espansione dell’azienda negli Stati Uniti
  • Idoneità a ricevere bonus
  • Opportunità di crescita professionale
  • Pari opportunità di impiego

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