UVeye
UVeye
UVeye utvikler automatiserte systemer for kjøretøykontroll i bilindustrien. Teknologien hjelper bilforhandlere, kjøretøyauksjoner, bilparker og monteringslinjer med å gjennomføre kontroller raskere, mer enhetlig og mer nøyaktig, samtidig som den bidrar til bedre sikkerhet og mer effektiv drift. Selskapet ble grunnlagt i 2016 og driver internasjonal virksomhet fra kontorer i USA og Israel, og samarbeider med store bilprodusenter og andre bransjepartnere.

Customer Success Manager – Albany, NY (hybrid)

Hjelp bilforhandlere med å ta i bruk UVeyes AI-baserte plattform for kjøretøykontroll, realisere verdien og utvide bruken av løsningen. Bygg kunderelasjoner gjennom kontoanalyse, forretningsrådgivning og regelmessig tilstedeværelse på stedet.

Beskrivelse

  • Lær opp kunder i effektiv bruk av UVeye og integrer plattformen i eksisterende prosesser
  • Rådgiv kunder om virksomheten deres for å skape målbar avkastning og verdi gjennom UVeye
  • Utvikle sterke kunderelasjoner og dyrk frem talspersoner for UVeye
  • Vurder forretningsmål, utfordringer og muligheter der UVeye kan skape ytterligere verdi
  • Gjennomgå kontostatistikk, engasjement og resultatmålinger for å forbedre kundeutfall
  • Håndter flere kunderelasjoner samtidig
  • Finn og håndter muligheter for å utvide kundeporteføljer gjennom flere løsninger og verktøy
  • Arbeid regelmessig på stedet i bilforhandleres miljøer
  • Beveg deg ved behov gjennom bilforhandlernes servicelinjer, kontrollområder, utstillingslokaler og utendørsarealer

Krav

  • Minst 3 års erfaring med Customer Success, account management eller en lignende rolle innen Automotive SaaS
  • Minst 3 års erfaring fra bilforhandlere med direkte innsikt i den daglige faste og variable driften
  • Dokumentert evne til å håndtere flere kontoer og prosjekter
  • Evne til å bygge gode relasjoner gjennom hele kundelivssyklusen
  • Evne til å lykkes i et raskt og stadig skiftende miljø
  • Gode organisatoriske evner og prioriteringsferdigheter
  • Stor sans for detaljer
  • Forretningsforståelse
  • Generell kjennskap til programvare, dashbord, analyse og CRM-plattformer
  • Generell forståelse av bilbransjen er en fordel
  • Evne til å reise omtrent 50 % av tiden
  • Evne til å arbeide regelmessig på stedet i bilforhandleres miljøer
  • Evne til å arbeide under skiftende forhold, inkludert varme, kulde, regn og andre utendørselementer
  • Evne til å bruke personlig verneutstyr når det kreves

Fordeler

  • Dekning for medisinsk behandling, tannbehandling og syn
  • Selskapets 401(k)-matching
  • 20 betalte fridager
  • Betalte helligdager
  • Muligheter for karriereutvikling etter hvert som selskapet ekspanderer i USA
  • Mulighet for bonus
  • Muligheter for karriereutvikling
  • Likestilt arbeidsliv

Relaterte jobber