客户成功经理——纽约州奥尔巴尼（混合办公）
帮助汽车经销商采用 UVeye 的人工智能车辆检测平台，实现解决方案价值并扩大使用范围。通过客户账户分析、业务咨询和定期现场沟通建立客户关系。
描述
- 培训客户有效使用 UVeye，并将其整合到现有流程中
- 围绕客户业务提供咨询，帮助客户通过 UVeye 实现可量化的投资回报和价值
- 建立牢固的客户关系，培养 UVeye 的拥护者
- 评估客户的业务目标、痛点以及 UVeye 可以提供额外价值的机会
- 查看账户统计数据、参与度和绩效指标，以改善客户成果
- 同时管理多个客户关系
- 发现并管理通过其他解决方案和工具拓展客户业务组合的机会
- 定期在汽车经销商环境中现场工作
- 根据需要往返于经销商服务通道、检测区域、展厅和室外停车场
任职要求
- 至少 3 年客户成功、客户账户管理或汽车软件即服务领域类似职位的工作经验
- 至少 3 年经销商工作经验，直接接触日常固定业务和可变业务运营
- 具备管理多个客户账户和项目的能力
- 能够在整个客户生命周期中建立融洽关系
- 能够在快速发展且持续变化的环境中取得成功
- 具备出色的组织和优先级管理能力
- 高度重视细节
- 具备商业敏锐度
- 大致熟悉软件、仪表板、分析工具和 CRM 平台
- 了解汽车行业者优先
- 能够出差约 50%
- 能够定期在经销商环境中现场工作
- 能够适应不断变化的条件，包括高温、低温、降雨和其他户外环境因素
- 需要时能够使用个人防护装备（PPE）
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 公司 401(k) 匹配缴款
- 20 天带薪休假
- 公司带薪节假日
- 随着公司在美国各地扩张，提供职业发展机会
- 符合奖金资格
- 职业发展机会
- 平等就业机会