고객 성공 관리자—뉴욕주 올버니(하이브리드)
자동차 딜러가 UVeye의 AI 차량 검사 플랫폼을 도입하고 솔루션의 가치를 실현하며 사용 범위를 확대할 수 있도록 지원합니다. 계정 분석, 비즈니스 컨설팅, 정기적인 현장 활동을 통해 고객 관계를 구축합니다.
설명
- 고객이 UVeye를 효과적으로 사용하고 기존 프로세스에 통합할 수 있도록 교육합니다
- 고객의 사업에 대해 컨설팅하고 UVeye를 통해 측정 가능한 투자 수익과 가치를 실현하도록 지원합니다
- 강력한 고객 관계를 구축하고 UVeye 지지자를 육성합니다
- 사업 목표, 문제점 및 UVeye가 추가 가치를 제공할 수 있는 기회를 평가합니다
- 고객 성과를 개선하기 위해 계정 통계, 참여도 및 성과 지표를 검토합니다
- 여러 고객 관계를 동시에 관리합니다
- 추가 솔루션과 도구를 통해 고객 포트폴리오를 확장할 기회를 발굴하고 관리합니다
- 자동차 딜러 환경에서 정기적으로 현장 근무합니다
- 필요에 따라 딜러 서비스 레인, 검사 구역, 전시장 및 야외 주차장을 이동합니다
지원 자격
- 자동차 SaaS 분야의 고객 성공, 계정 관리 또는 유사 직무 경력 3년 이상
- 일상적인 고정 및 변동 운영 업무를 직접 경험한 딜러 경력 3년 이상
- 여러 계정과 프로젝트를 관리할 수 있는 능력
- 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 친밀한 관계를 구축할 수 있는 능력
- 빠르게 움직이고 끊임없이 변화하는 환경에서 성공할 수 있는 능력
- 뛰어난 조직력과 우선순위 설정 능력
- 세부 사항에 대한 높은 주의력
- 상업적 감각
- 소프트웨어, 대시보드, 분석 및 CRM 플랫폼에 대한 일반적인 이해
- 자동차 산업에 대한 일반적인 이해가 있으면 우대
- 약 50% 출장 가능
- 딜러 환경에서 정기적으로 현장 근무 가능
- 더위, 추위, 비 및 기타 야외 환경 요소를 포함한 변화하는 조건에서 근무 가능
- 필요한 경우 개인 보호 장비(PPE) 사용 가능
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보장
- 회사 401(k) 매칭
- 유급 휴가 20일
- 회사 유급 공휴일
- 회사가 미국 전역으로 확장함에 따라 제공되는 경력 성장 기회
- 보너스 지급 대상
- 경력 성장 기회
- 균등 고용 기회