UVeye разрабатывает автоматизированные системы проверки автомобилей для автомобильной отрасли. Технология компании помогает дилерским центрам, автомобильным аукционам, автопаркам и сборочным линиям проводить проверки быстрее, стабильнее и точнее, одновременно повышая уровень безопасности и операционную эффективность. Основанная в 2016 году компания работает на международном уровне, располагая офисами в США и Израиле, и сотрудничает с ведущими автопроизводителями и другими партнёрами отрасли.
Менеджер по успеху клиентов — Олбани, штат Нью-Йорк (гибридный формат)
Помогайте автодилерам внедрять платформу AI-инспекции автомобилей UVeye, получать от неё пользу и расширять использование решения. Выстраивайте отношения с клиентами с помощью анализа аккаунтов, бизнес-консалтинга и регулярного присутствия на объектах.
Описание
- Обучать клиентов эффективному использованию UVeye и интеграции платформы в существующие процессы
- Консультировать клиентов по вопросам их бизнеса, чтобы обеспечивать измеримую окупаемость и пользу от UVeye
- Выстраивать прочные отношения с клиентами и формировать сторонников UVeye
- Оценивать бизнес-цели, проблемные области и возможности, в которых UVeye может обеспечить дополнительную ценность
- Анализировать статистику аккаунтов, вовлечённость и показатели эффективности для улучшения результатов клиентов
- Одновременно управлять несколькими отношениями с клиентами
- Находить и развивать возможности расширения клиентских портфелей за счёт дополнительных решений и инструментов
- Регулярно работать на территории автодилерских центров
- При необходимости перемещаться по сервисным линиям дилерских центров, зонам инспекции, выставочным залам и открытым площадкам
Требования
- Не менее 3 лет опыта в сфере Customer Success, управления аккаунтами или на аналогичной должности в автомобильной SaaS-компании
- Не менее 3 лет опыта работы в автодилерском бизнесе с непосредственным участием в ежедневных основных и дополнительных операциях
- Подтверждённая способность управлять несколькими аккаунтами и проектами
- Умение устанавливать взаимопонимание с клиентами на протяжении всего жизненного цикла сотрудничества
- Способность успешно работать в быстро меняющейся и постоянно развивающейся среде
- Отличные навыки организации и расстановки приоритетов
- Высокое внимание к деталям
- Коммерческая компетентность
- Общее знакомство с программным обеспечением, дашбордами, аналитикой и CRM-платформами
- Общее понимание автомобильной отрасли будет преимуществом
- Готовность к поездкам примерно в 50% случаев
- Готовность регулярно работать на территории автодилерских центров
- Готовность работать в меняющихся условиях, включая жару, холод, дождь и другие погодные факторы на открытом воздухе
- Готовность использовать средства индивидуальной защиты (СИЗ), когда это требуется
Преимущества
- Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
- Корпоративные взносы в план 401(k)
- 20 оплачиваемых дней отпуска
- Праздничные дни за счёт компании
- Возможности карьерного роста по мере расширения компании в США
- Право на получение бонусов
- Возможности карьерного роста
- Равные возможности трудоустройства