客戶成功經理——紐約州奧爾巴尼（混合辦公）
協助汽車經銷商採用 UVeye 的人工智慧車輛檢測平台，實現解決方案價值並擴大使用範圍。透過客戶帳戶分析、業務諮詢和定期現場互動建立客戶關係。
說明
- 培訓客戶有效使用 UVeye，並將其整合至現有流程中
- 針對客戶業務提供諮詢，協助客戶透過 UVeye 實現可量化的投資報酬和價值
- 建立穩固的客戶關係，培養 UVeye 的倡議者
- 評估業務目標、痛點，以及 UVeye 可提供額外價值的機會
- 檢視帳戶統計資料、互動程度和績效指標，以改善客戶成果
- 同時管理多個客戶關係
- 尋找並管理透過其他解決方案和工具拓展客戶業務組合的機會
- 定期在汽車經銷商環境中現場工作
- 視需要往返於經銷商服務通道、檢測區域、展示間和戶外停車場
職位要求
- 至少 3 年客戶成功、客戶帳戶管理或汽車軟體即服務領域類似職位的工作經驗
- 至少 3 年經銷商工作經驗，直接接觸日常固定業務和變動業務營運
- 具備管理多個客戶帳戶和專案的能力
- 能夠在整個客戶生命週期中建立良好關係
- 能夠在快速發展且持續變化的環境中取得成功
- 具備出色的組織和優先順序管理能力
- 高度重視細節
- 具備商業敏銳度
- 大致熟悉軟體、儀表板、分析工具和 CRM 平台
- 了解汽車產業者佳
- 能夠出差約 50%
- 能夠定期在經銷商環境中現場工作
- 能夠適應不斷變化的條件，包括高溫、低溫、降雨和其他戶外環境因素
- 需要時能夠使用個人防護裝備（PPE）
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 公司 401(k) 提撥配對
- 20 天帶薪休假
- 公司帶薪假日
- 隨著公司在美國各地擴張，提供職涯發展機會
- 符合獎金資格
- 職涯發展機會
- 平等就業機會