Specialista del supporto IT
SEB
Fornisce supporto IT di primo livello ai dipendenti SEB in 20 paesi, all’interno del team Digital Workplace a Vilnius.
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DirectMeds è un’azienda australiana del settore sanitario che gestisce una piattaforma di telemedicina per consulti riservati condotti da medici. I pazienti entrano in contatto con medici registrati presso l’AHPRA per ricevere trattamenti soggetti a prescrizione, con servizi attualmente incentrati sulla disfunzione erettile e una prevista espansione ai trattamenti per la pelle, la perdita di capelli e la gestione del peso. Le consultazioni si svolgono al di fuori di Medicare, mentre le prescrizioni approvate vengono dispensate da farmacie australiane autorizzate e consegnate in modo discreto. La piattaforma pone inoltre l’accento sulla gestione privata delle cartelle cliniche e su un processo semplificato di valutazione e consulto telefonico.
Rappresentante telesales da remoto presso DirectMeds
DirectMeds cerca un rappresentante telesales da remoto negli Stati Uniti per convertire un elevato volume di lead in vendite di soluzioni sanitarie. Il ruolo comprende la gestione della pipeline, conversazioni consulenziali, chiusura delle vendite e follow-up per aiutare i clienti ad accedere più facilmente ai farmaci.
Descrizione
- Gestire l’intero ciclo di vendita, dal primo contatto alla chiusura
- Raggiungere i potenziali clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto
- Rispondere in modo tempestivo e professionale ai lead inbound, perseguendo ogni opportunità concreta
- Utilizzare conversazioni esplorative per individuare le esigenze dei clienti e consigliare soluzioni adeguate
- Conquistare la fiducia dei clienti, offrire un’esperienza positiva e chiedere direttamente di concludere la vendita
- Raggiungere o superare gli obiettivi di vendita settimanali, mensili e trimestrali
- Mantenere una pipeline ad alto volume con un follow-up costante e organizzato
- Gestire le obiezioni in modo costruttivo e trasformare le conversazioni difficili in opportunità di vendita
- Registrare accuratamente nel CRM le interazioni con i clienti, l’attività commerciale e le variazioni della pipeline
- Collaborare con i team Customer Success, Operations e Clinical per supportare un percorso cliente fluido
- Rafforzare nel tempo la conoscenza dei prodotti, le capacità di vendita e la competenza nel settore sanitario
- Mettere in pratica il coaching e i feedback per migliorare le prestazioni di vendita
Requisiti
- Almeno 3–5 anni di esperienza nelle vendite interne, nelle telesales, nel telemarketing o nelle vendite a contatto con i clienti
- Comprovata capacità di raggiungere o superare costantemente gli obiettivi di vendita
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Ottima presenza telefonica e capacità di ascolto attivo
- Sicurezza nella gestione delle obiezioni e nella chiusura delle vendite
- Capacità di effettuare numerose chiamate mantenendo alta la qualità delle conversazioni
- Persona autonoma, competitiva e fortemente orientata ai risultati
- Efficaci capacità di follow-up e gestione del tempo
- Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente da remoto
- Disponibilità a lavorare turni completi ogni sabato e domenica, nell’ambito dell’orario standard di 40 ore
- Disponibilità a mantenere un programma regolare che includa entrambi i giorni del fine settimana
- A proprio agio in un’organizzazione dinamica e in rapida crescita
- Esperienza con Salesforce, HubSpot o una piattaforma CRM comparabile
- Computer portatile o desktop personale affidabile
- Cuffie di alta qualità adatte a frequenti chiamate commerciali
- Connessione internet veloce e affidabile
- Spazio di lavoro tranquillo e professionale per le conversazioni con i clienti
- Preferibile: esperienza nel settore sanitario, farmaceutico, della telemedicina o in un ambito correlato
- Preferibile: esperienza nelle vendite inbound e outbound ad alto volume
- Preferibile: risultati dimostrabili nel superamento della quota, non solo nel suo raggiungimento
- Preferibile: esperienza nella vendita di prodotti o servizi con un approccio consulenziale
Benefit
- Struttura di commissioni senza limiti
- Potenziale di guadagno legato alle prestazioni
- Copertura sanitaria, odontoiatrica e oculistica
- Permessi retribuiti
- Festività aziendali
- Lavoro completamente da remoto
- Opportunità di crescita professionale in un’azienda in rapida espansione
- Cultura orientata alla missione e basata su impatto, integrità e lavoro di squadra
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