DirectMeds — австралійська медична компанія, яка керує споживчою телемедичною платформою для конфіденційних консультацій під керівництвом лікарів. Пацієнти спілкуються з лікарями, зареєстрованими в AHPRA, щоб отримати рецептурне лікування; наразі послуги зосереджені на лікуванні еректильної дисфункції, а надалі планується розширення на напрями, пов’язані зі шкірою, випадінням волосся та контролем ваги. Консультації проходять поза системою Medicare, а схвалені рецепти відпускають ліцензовані австралійські аптеки й доставляють непомітно. Платформа також приділяє увагу конфіденційному зберіганню медичних записів і спрощеному процесу оцінювання та телефонної консультації.
Віддалений фахівець із телефонних продажів у DirectMeds
DirectMeds шукає віддаленого фахівця із телефонних продажів у США, який перетворюватиме великий потік лідів на продажі медичних рішень. Роль передбачає керування воронкою, консультаційні розмови, укладання угод і подальший супровід, що допомагає клієнтам легше отримувати ліки.
Опис
- Керувати повним циклом продажів — від першого контакту до укладання угоди
- Зв’язуватися з потенційними клієнтами телефоном, електронною поштою та через додаткові канали комунікації
- Швидко й професійно обробляти вхідні ліди, працюючи з кожною перспективною можливістю
- Проводити дослідницькі розмови, визначати потреби клієнтів і рекомендувати відповідні рішення
- Формувати довіру клієнтів, забезпечувати позитивний досвід і безпосередньо пропонувати здійснити покупку
- Виконувати або перевищувати тижневі, місячні та квартальні плани продажів
- Підтримувати воронку з великим обсягом лідів, забезпечуючи послідовний і організований супровід
- Конструктивно працювати із запереченнями та перетворювати складні розмови на можливості продажу
- Точно записувати взаємодії з клієнтами, активність продажів і зміни у воронці в CRM
- Координувати роботу з командами Customer Success, Operations і Clinical для забезпечення безперешкодного шляху клієнта
- Постійно поглиблювати знання продукту, навички продажів і експертизу у сфері охорони здоров’я
- Використовувати наставництво та зворотний зв’язок для покращення результатів продажів
Вимоги
- Щонайменше 3–5 років досвіду у внутрішніх продажах, телефонних продажах, телемаркетингу або роботі з клієнтами
- Підтверджена здатність стабільно виконувати або перевищувати плани продажів
- Відмінні навички усної та письмової комунікації
- Впевнена манера спілкування телефоном і вміння уважно слухати
- Упевненість у роботі із запереченнями та укладанні угод
- Здатність здійснювати багато дзвінків, зберігаючи якість розмови
- Самостійність, конкурентний настрій і сильна орієнтація на результат
- Навички ефективного супроводу та управління часом
- Здатність самостійно працювати віддалено
- Готовність працювати повні зміни щосуботи й щонеділі в межах стандартного 40-годинного графіка
- Готовність дотримуватися регулярного графіка, що включає обидва вихідні дні
- Готовність працювати в динамічній організації, що швидко розвивається
- Досвід роботи із Salesforce, HubSpot або порівнянною CRM-платформою
- Надійний особистий ноутбук або настільний комп’ютер
- Якісна гарнітура для частих комерційних дзвінків
- Швидке та стабільне інтернет-з’єднання
- Тихий професійний робочий простір для спілкування з клієнтами
- Бажано: досвід у сфері охорони здоров’я, фармацевтики, телемедицини або суміжній галузі
- Бажано: досвід роботи з великим обсягом вхідних і вихідних продажів
- Бажано: підтверджений досвід перевищення квоти, а не лише її виконання
- Бажано: досвід консультативного продажу продуктів або послуг
Переваги
- Необмежена комісійна винагорода
- Потенціал заробітку, пов’язаний із результатами
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Оплачувана відпустка
- Корпоративні свята
- Повністю віддалена робота
- Можливості кар’єрного розвитку в компанії, що швидко розширюється
- Культура, орієнтована на місію та побудована на впливі, доброчесності й командній роботі