DirectMeds est une entreprise australienne de santé qui exploite une plateforme de télésanté destinée à des consultations confidentielles menées par des médecins. Les patients sont mis en relation avec des médecins inscrits auprès de l’AHPRA pour des traitements sur ordonnance, les services actuels étant principalement axés sur les troubles de l’érection, avec une extension prévue aux soins de la peau, à la perte de cheveux et à la gestion du poids. Les consultations ont lieu en dehors de Medicare, tandis que les ordonnances approuvées sont délivrées par des pharmacies australiennes agréées et livrées en toute discrétion. La plateforme met également l’accent sur la gestion confidentielle des dossiers médicaux et sur un processus simplifié d’évaluation et de consultation téléphonique.
Représentant commercial sédentaire à distance chez DirectMeds
DirectMeds recrute un représentant commercial sédentaire à distance aux États-Unis pour convertir un volume important de prospects en ventes de solutions de santé. Le poste couvre la gestion du pipeline, les échanges consultatifs, la conclusion des ventes et le suivi afin d’aider les clients à accéder plus facilement à leurs médicaments.
Description
- Gérer l’intégralité du cycle de vente, du premier contact à la conclusion
- Contacter les clients potentiels par téléphone, e-mail et d’autres canaux de prospection
- Répondre rapidement et professionnellement aux prospects entrants tout en poursuivant chaque opportunité viable
- Mener des échanges de découverte pour cerner les besoins des clients et recommander des solutions adaptées
- Inspirer confiance aux clients, offrir une expérience positive et demander directement la conclusion de la vente
- Atteindre ou dépasser les objectifs de vente hebdomadaires, mensuels et trimestriels
- Maintenir un pipeline à fort volume avec un suivi constant et organisé
- Traiter les objections de manière constructive et transformer les conversations difficiles en opportunités commerciales
- Consigner avec précision dans le CRM les interactions avec les clients, l’activité commerciale et les évolutions du pipeline
- Coopérer avec les équipes Customer Success, Opérations et Cliniques afin de contribuer à un parcours client fluide
- Développer progressivement les connaissances produits, les compétences commerciales et l’expertise du secteur de la santé
- Mettre en pratique le coaching et les retours reçus afin d’améliorer les performances commerciales
Exigences
- Au moins 3 à 5 ans d’expérience dans la vente sédentaire, la télévente, le télémarketing ou la vente en contact direct avec les clients
- Capacité démontrée à atteindre ou dépasser régulièrement les objectifs de vente
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Très bonne aisance au téléphone et capacité d’écoute attentive
- Assurance pour traiter les objections et conclure les ventes
- Capacité à effectuer de nombreux appels tout en préservant la qualité des échanges
- Autonomie, esprit de compétition et forte orientation vers les résultats
- Bonnes capacités de suivi et de gestion du temps
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance
- Disponibilité pour travailler des journées complètes chaque samedi et dimanche dans le cadre d’un horaire standard de 40 heures
- Volonté de respecter un planning régulier comprenant les deux jours du week-end
- Aisance dans un environnement dynamique et en forte croissance
- Expérience avec Salesforce, HubSpot ou une plateforme CRM comparable
- Ordinateur portable ou de bureau personnel fiable
- Casque audio de qualité adapté à des appels commerciaux fréquents
- Connexion internet rapide et fiable
- Espace de travail calme et professionnel pour les échanges avec les clients
- Atout : expérience dans la santé, la pharmacie, la télésanté ou un domaine connexe
- Atout : expérience de la vente entrante et sortante à fort volume
- Atout : capacité démontrée à dépasser les quotas plutôt qu’à seulement les atteindre
- Atout : expérience de la vente de produits ou services selon une approche consultative
Avantages
- Structure de commissions sans plafond
- Potentiel de rémunération lié aux performances
- Couverture médicale, dentaire et optique
- Congés payés
- Jours fériés de l’entreprise
- Travail entièrement à distance
- Possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise en forte expansion
- Culture axée sur la mission et fondée sur l’impact, l’intégrité et le travail d’équipe