
DirectMeds este o companie australiană din domeniul sănătății care operează o platformă de telemedicină pentru consumatori, oferind consultații confidențiale coordonate de medici. Pacienții iau legătura cu medici înregistrați la AHPRA pentru tratamente pe bază de rețetă, serviciile actuale concentrându-se pe disfuncția erectilă, iar extinderea planificată urmând să includă îngrijirea pielii, căderea părului și gestionarea greutății. Consultațiile au loc în afara sistemului Medicare, iar rețetele aprobate sunt eliberate prin farmacii australiene autorizate și livrate discret. Platforma pune, de asemenea, accent pe gestionarea confidențială a dosarelor medicale și pe un proces simplificat de evaluare și consultație telefonică.
Reprezentant vânzări telefonice la distanță la DirectMeds
DirectMeds angajează un Reprezentant vânzări telefonice pentru lucru la distanță în Statele Unite, cu scopul de a transforma un volum mare de clienți potențiali în vânzări de soluții medicale. Rolul include gestionarea pipeline-ului, conversații consultative, încheierea vânzărilor și urmărirea clienților pentru a-i ajuta să obțină mai ușor medicamentele.
Descriere
- Gestionarea întregului ciclu de vânzări, de la contactul inițial până la încheiere
- Contactarea clienților potențiali prin telefon, e-mail și canale suplimentare de comunicare
- Răspuns prompt și profesionist la clienții potențiali care contactează compania, urmărind fiecare oportunitate viabilă
- Utilizarea conversațiilor de identificare a nevoilor pentru a înțelege cerințele clienților și a recomanda soluții potrivite
- Construirea încrederii clienților, oferirea unei experiențe pozitive și solicitarea directă a vânzării
- Atingerea sau depășirea obiectivelor săptămânale, lunare și trimestriale de vânzări
- Menținerea unui pipeline cu volum mare prin urmărire consecventă și organizată
- Abordarea constructivă a obiecțiilor și transformarea conversațiilor dificile în oportunități de vânzare
- Înregistrarea corectă în CRM a interacțiunilor cu clienții, a activității de vânzări și a modificărilor pipeline-ului
- Coordonarea cu echipele Customer Success, Operațiuni și Clinice pentru a sprijini un parcurs fluid al clientului
- Dezvoltarea în timp a cunoștințelor despre produs, a abilităților de vânzare și a expertizei în domeniul medical
- Aplicarea îndrumării și a feedbackului pentru îmbunătățirea performanței în vânzări
Cerințe
- Cel puțin 3–5 ani de experiență în vânzări interne, vânzări telefonice, telemarketing sau vânzări cu interacțiune directă cu clienții
- Capacitate dovedită de a atinge sau depăși constant obiectivele de vânzări
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Prezență telefonică puternică și capacitate de ascultare atentă
- Încredere în gestionarea obiecțiilor și în încheierea vânzărilor
- Capacitatea de a efectua numeroase apeluri, păstrând calitatea conversațiilor
- Persoană autonomă, competitivă și puternic orientată spre rezultate
- Capacități eficiente de urmărire și gestionare a timpului
- Capacitatea de a lucra independent într-un mediu la distanță
- Disponibilitate pentru ture complete în fiecare sâmbătă și duminică, în cadrul programului standard de 40 de ore
- Disponibilitatea de a respecta un program regulat care include ambele zile de weekend
- Confort în lucrul într-o organizație dinamică și aflată într-o creștere rapidă
- Experiență cu Salesforce, HubSpot sau o platformă CRM comparabilă
- Laptop sau computer desktop personal și fiabil
- Căști de calitate, potrivite pentru apeluri frecvente de vânzări
- Serviciu de internet rapid și fiabil
- Spațiu de lucru liniștit și profesionist pentru conversațiile cu clienții
- Preferabil: Experiență în domeniul medical, farmaceutic, al telemedicinei sau într-un domeniu conex
- Preferabil: Experiență în vânzări inbound și outbound cu volum mare
- Preferabil: Istoric de depășire a cotei, nu doar de atingere a acesteia
- Preferabil: Experiență în vânzarea de produse sau servicii printr-o abordare consultativă
Beneficii
- Structură de comisioane fără plafon
- Potențial de câștig corelat cu performanța
- Asigurare medicală, dentară și pentru vedere
- Concediu plătit
- Sărbători legale ale companiei
- Lucru complet la distanță
- Oportunități de evoluție profesională într-o companie aflată în expansiune rapidă
- Cultură orientată spre misiune, construită pe impact, integritate și lucru în echipă