Schaeffler adalah pemasok otomotif dan industri global yang didirikan pada tahun 1946, dikenal melalui komponen dan sistem berpresisi tinggi yang digunakan dalam mobilitas dan manufaktur. Perusahaan ini memadukan rekayasa, pengembangan produk, dan manufaktur canggih untuk mendukung berbagai aplikasi otomotif, kedirgantaraan, dan industri, dengan fokus pada teknologi inovatif dan berkelanjutan.
Manajer Mitra Layanan, Solusi Industri - Schaeffler, Fort Mill, SC
Kembangkan jaringan mitra layanan Industrial Lifetime Solutions Schaeffler di seluruh Amerika Utara. Kelola hubungan mitra, strategi penjualan, pelatihan, dan pertumbuhan pelanggan.
Deskripsi
- Kembangkan jaringan mitra layanan Industrial Lifetime Solutions di seluruh Amerika Utara.
- Nilai dan rekrut mitra layanan berdasarkan kekuatan komersial dan teknis serta kesesuaian strategis mereka.
- Bangun hubungan dengan mitra untuk mendukung kolaborasi jangka panjang, pertumbuhan pendapatan, dan kepuasan pelanggan.
- Bantu tim penjualan regional Industrial Lifetime Solutions menjalin kerja sama dengan mitra dan menyusun rencana pemasaran ke pasar.
- Pantau tren pasar dan bagikan wawasan tentang teknologi, pelanggan, dan pesaing.
- Pimpin rapat pelanggan dan lintas fungsi, serta sampaikan perkembangan proyek dan pembaruan bisnis.
- Buat dan sampaikan pelatihan serta materi pendukung untuk tim penjualan, mitra, dan pelanggan.
- Kumpulkan masukan dari pelanggan dan pasar sebagai bahan penyempurnaan produk dan layanan.
- Perbarui informasi mitra, pelanggan, dan peluang di sistem CRM.
- Lakukan perjalanan dinas hingga 50% sesuai kebutuhan bisnis.
Persyaratan
- Gelar sarjana atau pengalaman profesional yang setara.
- Fasih berbahasa Inggris serta memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Pengetahuan dan pengalaman langsung dengan program pemeliharaan dan keandalan, pemantauan kondisi, pemeliharaan prediktif, atau solusi manajemen kinerja aset.
- Pengalaman dalam pengelolaan akun strategis, pengelolaan mitra, atau penjualan layanan di lingkungan industri.
- Pemahaman kuat tentang sektor industri serta kebutuhan pemeliharaan, keandalan, dan kinerja operasionalnya.
- Mampu bekerja mandiri dan berkolaborasi secara efektif dengan tim lintas fungsi di berbagai lokasi.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat, dengan perhatian cermat terhadap detail.
- Keterampilan interpersonal serta komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, dan antusias berbagi pengetahuan serta terus belajar.
- Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Excel, PowerPoint, dan Word.
- Pengalaman menggunakan platform CRM; Salesforce lebih disukai.
- Mampu membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan mitra layanan, pelanggan, dan pemangku kepentingan internal untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan keberhasilan pelanggan.
- Bersedia dan mampu melakukan perjalanan dinas hingga 50% sesuai kebutuhan bisnis.
Tunjangan
- Paket asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan.
- Kontribusi pencocokan 401(k) hingga 6%.
- Penggantian biaya pendidikan.
- Lokakarya pengembangan keterampilan.
- Program pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan.
- Program dan sumber daya kesehatan untuk mendukung kesehatan fisik, mental, dan emosional.
- Kesempatan pengembangan.
- Penugasan yang menarik.