מומחה תמיכת לקוחות ותפעול מסחר אלקטרוני
Frühlingszwiebel
תמיכה בלקוחות ותיאום פעילות המסחר האלקטרוני של Frühlingszwiebel, סטארט־אפ בתחום התזונה הבריאה. התפקיד כולל תהליכי עבודה ב-Shopify, טיפול באספקת הזמנות ופרויקטים תפעוליים.
פתח
CharterUP היא חברת תחבורה ונסיעות המתמקדת בשירותי הסעות פרטיות לקבוצות. זירת המסחר שלה מסייעת לעמותות, לתאגידים, לאוניברסיטאות ולסוכנויות ממשלתיות לארגן הסעות לעובדים, תחבורה בקמפוסים, הסעות חירום ושירותי נסיעות קבוצתיים מאורגנים נוספים. לקוחות יכולים להזמין ולנהל שירותים בערים שונות באמצעות רשת של מפעילי אוטובוסים, תוך דגש על הפיכת התחבורה הקבוצתית לבטוחה ושקופה יותר.
נציג מכירות בכיר בדרגה 2
הובלת מכירות נכנסות ויוצאות בשוק התחבורה הקבוצתית של CharterUP, המופעל באמצעות בינה מלאכותית. ניהול הצעות מחיר, הזמנות וקשרי לקוחות עסקיים חוזרים בתפקיד מרחוק מארצות הברית.
תיאור
- מעקב אחר ביצועי שיעורי ההמרה, ההכנסות, הפעילות, ההזמנות החוזרות וצמיחת החשבונות מול היעדים שנקבעו
- טיפול בנפח גדול של לידים נכנסים, תוך החייאה והרחבה של עסקים קיימים באמצעות פנייה יזומה
- יצירת הצעות מחיר מדויקות ומותאמות אישית לנסיעות באמצעות טכנולוגיית השוק של CharterUP
- הקפדה על רצפי שיחות מובנים ועל מעקב אמין לאורך כל מחזור המכירות
- בניית אמון ותחושת דחיפות באמצעות תקשורת בטוחה, ולאחר מכן סגירת עסקאות בטכניקות מכירה אסרטיביות ואפקטיביות
- זיהוי חשבונות בעלי ערך, חיזוק קשרים ויצירת עסקים חוזרים
- שימוש בשליטה בשיחה, בהקשבה פעילה ובטיפול בהתנגדויות כדי לזהות צרכים ולקדם הזמנות ביעילות
- פתרון בעיות באופן ישיר, הסלמה מתאימה והסרת מכשולים שעלולים לעכב את ההתקדמות
- שימוש בשיקול דעת ובנתוני ביצועים כדי לתעדף את ההזדמנויות שסביר ביותר שיניבו תוצאות
- זיהוי והפסקה של פעילות בעלת ערך נמוך שעלולה להסיט מאמץ מניב הכנסות
- שמירה על דיוק הצעות המחיר, רשומות Salesforce ו-CRM והערות השיחות ב-Outreach, G-Suite, Slack ובמערכות קנייניות
- עבודה עם עמיתים ומנהלים על סקירות ביצועים וניתוח לאחר מעשה
- דיווח למנהל המכירות
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון במכירות, בניהול חשבונות או בתפקידי הכנסות משולבים
- רקורד עקבי של חריגה מיעדי ביצוע
- ניסיון בניהול ובהרחבה של תיק לקוחות, בהגדלת הוצאות, בחיזוק קשרים ובשימור לקוחות
- הצלחה מוכחת בטיפול בביקוש נכנס בנפח גבוה לצד איתור לקוחות יזום וממוקד ופיתוח חשבונות
- יכולת לעבוד בין ארגונים עם בעלי עניין מרובים ולגלות הזדמנויות בתוך חשבונות קיימים
- שליטה בטיפול בהתנגדויות, ביצירת דחיפות ובסגירה אסרטיבית
- בקיאות ב-Salesforce, Outreach, G-Suite, Slack, פלטפורמות CRM וכלי העצמת מכירות
- גישה אנליטית ומבוססת נתונים הנשענת על מדדי ביצוע וניתוח המרות
- יכולת לנהל את קשר הלקוח המלא, מיצירת הצעת המחיר ועד למעקב לאחר הנסיעה ולמעורבות חוזרת
- הוכחות להישגים תחרותיים או להצלחה מבוססת ביצועים בספורט, בחברות הזנק או בסביבות המבוססות על מכסות
- מגורים באחת ממדינות ארצות הברית המאושרות: אריזונה, קולורדו, פלורידה, ג'ורג'יה, הוואי, מיסיסיפי, מיזורי, קרוליינה הצפונית, ניו המפשייר, נבדה, ניו יורק, אוקלהומה, דקוטה הדרומית, טנסי, טקסס, יוטה, וושינגטון או ויומינג
הטבות
- מודל עבודה המעדיף עבודה מרחוק
- ביטוח רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה
- כיסוי מלא של פרמיות ביטוח הבריאות לעובדים בארצות הברית
- משאבים לבריאות הנפש וטיפול וירטואלי
- הנחות על מנוי לחדרי כושר
- תמיכה בבניית משפחה
- 15 ימי חופשה בתשלום, העולים ל-20 לאחר שנתיים, וכן שמונה חגים אמריקאיים בתשלום
- ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה קצר וארוך טווח במימון החברה, היכן שזמין
- מענקי הפניה לעובדים
- משאבים לתכנון פיננסי ארוך טווח
- תוכנית 401(k) בארצות הברית
- תוכניות חיסכון אזוריות ברחבי העולם, היכן שרלוונטי
- בחירה ב-Mac או PC עם מסך, מקלדת ועכבר
- סביבת עבודה מכילה, נגישה ומכבדת, עם התאמות סבירות זמינות בתהליך הגיוס
- התאמות סבירות במהלך תהליך הגיוס
משרות קשורות
נציג/ת שירות לקוחות מרחוק — פרו
Konecta
מתן תמיכה ללקוחות מרחוק עבור Konecta וסיוע לעסקים להתחבר ללקוחותיהם. התפקיד מציע עבודה מהבית, שכר קבוע, עמלות ותנאי העסקה מלאים.
פתח
יועץ שימור לקוחות מרחוק בקלארו — פרו
Gea Internacionalעבודה מרחוק בייעוץ ללקוחות קלארו ששוקלים לעבור לחברת סלולר אחרת. הצעת אפשרויות שימור וזמינות למשמרות מתחלפות.
פתח
מפתח בכיר למערכות Clarity PPM
Thermo Fisher Scientific
הובלת פיתוח Clarity PPM ותמיכה ביישומים ארגוניים, לרבות אינטגרציות, שדרוגים ופתרון תקלות בסביבת הייצור. תמיכה בבקרות SOX, בתפעול כוננות, בפריסות ובהעברת ידע טכני.
פתח
מפתח בכיר למערכות Clarity PPM
Thermo Fisher Scientificהובלת הפיתוח והתמיכה בפלטפורמת Clarity PPM של Thermo Fisher Scientific, כולל אינטגרציות, שדרוגים ומהדורות ייצור. מתן פתרון תקלות מתקדם, ממשל טכני, חניכה ותפעול העומד בדרישות SOX.
פתח
מתמחה בהכשרת מדריכי IT, אינטגרציית מערכות
GFNהכשרה להוראת אינטגרציית מערכות כמדריך IT, תוך העברת הדרכה מעשית בהתאם לתוכנית הלימודים של IHK. סיוע בפיתוח תוכניות החינוך הדיגיטלי והמעבר לקריירה של GFN.
פתח
מהנדס הטמעה בעבודה מול לקוחות
Chargeflow
הובלת שילובי API וקליטת לקוחות ארגוניים בפלטפורמת Chargeflow לניהול הכחשות עסקה והונאות, המבוססת על בינה מלאכותית. ניהול הטמעות ללקוחות מחתימת החוזה ועד להשקה, בתפקיד היברידי במודיעין, ישראל.
פתח
מנהל מכירות זוטר (עבודה מרחוק, גרמניה)
smartkündigen OHGייעוץ ללקוחות, ניהול חשבונות קיימים וסגירת עסקאות עבור שירות הביטול הדיגיטלי של smartkündigen. עבודה מרחוק מכל מקום בגרמניה, ללא שיחות יזומות קרות.
פתח
יועץ תמיכה טכנית ליוזמת המקור האחראי
CleanHubייעוץ ל-CleanHub בנושא התאמת אמצעי ההגנה בתוכנית הפסולת הפלסטית שלה למסגרת ההרמונית של RSI. הובלת הכשרה אזורית, תמיכה טכנית ומפגשי שותפים בהודו, באינדונזיה ובטנזניה.
פתח
מהנדס מערכות רשת IT, LAN/WLAN
DATAGROUP
תמיכה ותפעול של רשתות LAN/WLAN עבור לקוחות DATAGROUP, ספקית שירותי IT גרמנית. הגדרת סביבות Cisco, פתרון תקלות רשת ומתן תמיכה מדרג שני.
פתח