אנליסט/ית תפעול תמיכת לקוחות (Zendesk, הודו במתכונת היברידית)
Fortive
ניהול Zendesk ושיפור תהליכי העבודה במוקד, תכנון כוח אדם ודיווח על מדדי ביצוע מרכזיים. התפקיד מבוסס בהודו ומשלב עבודה במתכונת היברידית.
פתח
Softcard הייתה פלטפורמה לפינטק ולמסחר באמצעות מכשירים ניידים, שנוצרה על ידי AT&T Mobility, T-Mobile USA ו-Verizon Wireless. הארנק הדיגיטלי הנייד שלה, שהתבסס על טכנולוגיית NFC, סייע לצרכנים לבצע תשלומים ללא מגע, לקנות באמצעות הטלפונים שלהם ולגשת למאפייני נאמנות במקום אחד. Softcard התמקדה בתשלומים ניידים, בארנקים דיגיטליים ובתגמולים, ופיתחה טכנולוגיה שנועדה להפוך עסקאות יומיומיות למהירות ומותאמות אישית יותר, לפני שנרכשה על ידי Google.
אנליסט תמיכה תפעולית בשכר – תעשייה גלובלית
אנליסט שכר העובד באתר ואחראי על עיבוד שכר ב-Workday, התאמות, ביקורות ופתרון בעיות שכר לעובדים בפעילות תעשייתית.
תיאור
- עיבוד והפקת שכר באמצעות Workday
- ביצוע ביקורת והתאמות לשכר שבועי, דו-שבועי, חצי-חודשי וחודשי
- ייבוא ואיזון קובצי נוכחות ובונוסים
- עיבוד תשלומים רטרואקטיביים וחקירת הפערים הנובעים מכך
- בדיקת התיעוד התומך בדוחות הביקורת השבועיים
- סיוע בהכשרה ובפיתוח של חברי צוות השכר ושל עובדים חדשים במסגרות וירטואליות ובמסגרות פנים אל פנים
- תיעוד ותחזוקה של שיטות עבודה מומלצות ונהלי תפעול סטנדרטיים בתחום השכר
- הטמעת נהלי שכר חדשים לפי הצורך
- פתרון סוגיות שכר מורכבות שהוסלמו
- שמירה על סודיות מידע השכר
- סיוע למנהל השכר בתשלומים מחוץ למחזור, בהסלמות ובביקורות פנימיות וחיצוניות
- הכנת המחאות ידניות, איזון הפקדות בנקאיות והתאמת חיובי וזיכויי ACH
- מענה לפניות בנושא שכר בטלפון, בדוא״ל ובאמצעות ניהול המקרים ב-ServiceNow
- מחקר והתאמה של פעילות ספקי הטבות חיצוניים מול ניכויי השכר, כולל הטבות Wellbeing, דחיות Newport, ESPP, תוכניות 401(k) ועסקאות מס שכר
- פיקוח על הקמת שכר לעובדים expatriates, העברות בנקאיות ופניות קשורות
- רישום ודיווח על תשלומי ACH, המחאות ידניות ועסקאות בכרטיסי שכר
- בדיקת שינויים במערכת ואישור עדכוני תצורת שכר ואינטגרציות
- השלמת פרויקטים אד-הוק ומטלות נוספות מטעם הנהלת השכר
דרישות
- נדרשת תעודת סיום תיכון
- תואר ראשון במנהל עסקים, חשבונאות או תחום קשור – יתרון
- הסמכת FPC או CPP – יתרון אך אינה חובה
- נדרשות שלוש עד חמש שנות ניסיון בעיבוד שכר
- ניסיון ב-Workday או במערכת שכר דומה – יתרון
- יכולת ארגון גבוהה, יוזמה עצמאית ויכולת לעבוד בפיקוח מינימלי
- יכולת לנהל ביעילות סדרי עדיפויות מתחרים
- יכולת לעבוד בהצלחה בצוות שיתופי
- מיומנויות מחשב טובות
- מיומנויות ביניים ב-Microsoft Excel, כולל VLOOKUP ו-PivotTables
- יכולות חזקות של ניתוח ופתרון בעיות
- תקשורת מצוינת בכתב ובעל פה
- סדר וארגון ברמה גבוהה ותשומת לב יוצאת דופן לפרטים
- יכולת לתפקד בסביבה מהירה, להתמודד עם לחץ ולעמוד במועדים קריטיים
- יכולת לעבוד ביעילות במסגרת צוות מובנה
- יכולת לפעול לפי נהלים שנקבעו ולשמור על תקני ציות
- גמישות בהתאמת שעות העבודה לצורכי העסק ולעיבוד השכר
הטבות
- אפשרויות לכיסוי רפואי
- תוכנית 401(k)
- החזר שכר לימוד
- תשלום עבור חופשה
- תשלום עבור ימי מחלה
- תשלום עבור חגים
משרות קשורות
נציג/ת שירות לקוחות מרחוק I
SouthState Bank
ארצות הברית
אלבמה
קולורדו
פלורידה
קרוליינה הצפונית
קרוליינה הדרומית
טקסס
וירג׳יניה33,664 $ – 50,496 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותמענה מרחוק לפניות של לקוחות SouthState Bank בנושאי חשבונות, בנקאות דיגיטלית וכרטיסי חיוב. מתן שירות מאובטח ומותאם אישית באמצעות שיחות נכנסות ומערכות בנקאיות.
פתח
מומחה תמיכה במכירות UPS לביטוח עסקי
UPS
סינון לידים לביטוח עסקי ותמיכה בצוות המכירות בשטח של UPS Capital. סיוע ללקוחות לוגיסטיקה למצוא פתרונות ביטוח להגנה על עסקיהם.
פתח
נציג שירות לקוחות ומכירות פיננסיות מרחוק
Grupo Carrefour Brasil
מתן תמיכה מרחוק ללקוחות Carrefour Brasil באמצעות שיחות וצ׳אט, לצד הצעת מוצרים פיננסיים. התפקיד משלב יעדי מכירות עם התמקדות בטיפול בפניות ובשביעות רצון הלקוחות.
פתח
M
מתאם הנהלה למייסד
Marisa Peer
מתן תמיכה ניהולית ליו״ר והמנכ״ל ולסמנכ״ל התפעול של הפורטפוליו של מריסה פיר, במגוון עסקים, מותגים, השקעות ופרויקטים אסטרטגיים. שמירה על תיאום בין המנהלים, נראות של הפרויקטים ומעקב ברור אחר התחייבויות עד להשלמתן.
פתח
M
מתאם/ת בכיר/ה למייסד
Marisa Peerתמיכה ביו״ר/מנכ״ל של Marisa Peer ובסמנכ״ל התפעול של הפורטפוליו בעסקים, במותגים, בהשקעות ובפרויקטים אסטרטגיים. שמירה על תיאום בין המנהלים ועל נראות, אחריותיות ומומנטום בפורטפוליו.
פתח
מנהל עסקי, מומבאי (עבודה באתר)
GSKהובלת הצמיחה המסחרית של GSK ברחבי מומבאי באמצעות בניית שותפויות בתחום הבריאות וביצוע תוכניות טריטוריאליות. תמיכה בתוצאות הטיפול במטופלים באמצעות הדרכת לקוחות, תובנות שוק ושיתוף פעולה.
פתח
תוכנית הכשרה לניהול חשבונות אמזון
Mentify Learn GmbHרכשו מיומנויות בניהול זירת המסחר של אמזון באמצעות הכשרה במימון ממשלתי בתחום המסחר הדיגיטלי. למדו ניהול חשבונות, פרסום, בינה מלאכותית במסחר אלקטרוני ואוטומציה של תהליכים באופן מקוון.
פתח
מנהל/ת חשבונות בכיר/ה, קמפיינים פרסומיים
Quizletארצות הברית
ניו יורק104,800 $ – 137,550 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותהובלת קמפיינים פרסומיים מורכבים בפלטפורמת הלמידה המקוונת של Quizlet, מהפגישה הראשונית עם הלקוח ועד לדוח הסופי. תיאום הביצוע, המדידה, החיוב והתוכניות המותאמות בין צוותים פנימיים לשותפי סוכנויות.
פתח
מנהל בכיר למסירת שירות ללקוחות
Unisys
הובלת יישומי שירותי IT מורכבים וניהול קשרים אסטרטגיים עם לקוחות Unisys בקרקוב. קידום אספקת השירות, צמיחת החשבונות, הביצועים התפעוליים ושביעות רצון הלקוחות.
פתח