ESTO Group
ESTO Group
51 – 200 Employés
FinanceFintech
ESTO Group est une entreprise fintech balte fondée en 2017, qui développe des solutions numériques de crédit à la consommation et de paiement pour les clients et les commerçants en Estonie, en Lettonie et en Lituanie. Son offre comprend des produits d’achat immédiat avec paiement différé, tels qu’ESTO 3, des prêts à la consommation et spécialisés, des lignes de crédit ainsi qu’une assurance de revenus. Grâce à des partenariats avec plus de 11 000 commerçants, ESTO Group propose des solutions de financement flexibles pour les achats et les services dans toute la région. L’entreprise se décrit comme une organisation axée sur l’humain et portée par la technologie, qui s’attache à simplifier le financement à la consommation et les paiements des commerçants.

Spécialiste du service client parlant lituanien

Accompagnez les clients lituaniens dans l’utilisation des services financiers et de paiement flexible d’ESTO, en alliant service client et ventes B2C. Gérez les demandes et les échanges commerciaux par téléphone, e-mail et chat.

Description

  • Vendre aux clients B2C existants à partir de prospects froids et intéressés
  • Atteindre et dépasser les objectifs de vente
  • Assister les clients par téléphone, e-mail et chat
  • Partager des retours et repérer des possibilités d’amélioration
  • Proposer des idées d’argumentaires de vente
  • Remplacer les collègues d’autres équipes pendant leurs congés

Exigences

  • Maîtrise du lituanien au niveau C2 et de l’anglais au niveau B2, à l’écrit comme à l’oral
  • Au moins un an d’expérience en vente B2C, avec des résultats avérés
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes
  • Une expérience dans le crédit à la consommation est un atout

Avantages

  • 20 jours de congés annuels, auxquels s’ajoutent les jours fériés et le jour de votre anniversaire
  • Travail hybride avec horaires flexibles
  • Congé maladie rémunéré et trois jours dédiés au bien-être
  • Bureau moderne et accueillant les animaux, dans le centre de Vilnius
  • Cuisine avec snacks, fruits et boissons à disposition
  • Équipe multiculturelle et solidaire
  • Événements et séminaires réguliers
  • Possibilité de proposer des idées et d’avoir un impact concret

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