ESTO Group je baltská fintechová společnost založená v roce 2017, která vyvíjí digitální řešení pro spotřebitelské financování a platby pro zákazníky a obchodníky v Estonsku, Lotyšsku a Litvě. Její nabídka zahrnuje produkty typu „kup teď, zaplať později“, například ESTO 3, spotřebitelské a specializované úvěry, úvěrové limity a pojištění příjmu. Prostřednictvím partnerství s více než 11 000 obchodníky podporuje ESTO Group flexibilní financování nákupů a služeb v celém regionu. Společnost se popisuje jako organizace zaměřená na lidi, která využívá technologie ke zjednodušení spotřebitelského financování a plateb pro obchodníky.
Specialista zákaznické podpory se znalostí litevštiny
Podporujte litevské zákazníky ESTO v oblasti flexibilních plateb a finančních služeb a propojujte zákaznický servis s prodejem B2C. Vyřizujte dotazy a veďte prodejní rozhovory po telefonu, e-mailu a chatu.
Popis
- Prodávejte stávajícím zákazníkům B2C prostřednictvím studených i předem navázaných kontaktů
- Plňte a překračujte prodejní cíle
- Pomáhejte zákazníkům po telefonu, e-mailu a chatu
- Sdílejte zpětnou vazbu a hledejte možnosti zlepšení
- Přispívejte nápady na prodejní prezentace
- Zastupujte kolegy na jiných pracovních úsecích během jejich dovolené
Požadavky
- Plynulá znalost litevštiny na úrovni C2 a angličtiny na úrovni B2, písemně i ústně
- Nejméně rok zkušeností s prodejem B2C a doložitelné výsledky
- Schopnost zvládat více úkolů a měnící se priority
- Zkušenosti se spotřebitelskými úvěry jsou výhodou
Benefity
- 20 dní dovolené ročně, státní svátky a volno v den narozenin
- Hybridní práce s pružnou pracovní dobou
- Placená pracovní neschopnost a tři dny na podporu osobní pohody
- Moderní kancelář v centru Vilniusu, kam mohou i domácí mazlíčci
- Kuchyň se zásobou občerstvení, ovoce a nápojů
- Spolupracující, multikulturní tým
- Pravidelné akce a výjezdy
- Možnost přicházet s nápady a mít konkrétní dopad