ESTO Group ist ein baltisches Fintech-Unternehmen, das 2017 gegründet wurde und digitale Lösungen für Verbraucherkredite und Zahlungen für Kunden und Händler in Estland, Lettland und Litauen entwickelt. Das Angebot umfasst „Buy now, pay later“-Produkte wie ESTO 3, Verbraucher- und Spezialkredite, Kreditlinien sowie Einkommensversicherungen. Durch Partnerschaften mit mehr als 11.000 Händlern unterstützt ESTO Group flexible Finanzierungen für Einkäufe und Dienstleistungen in der Region. Das Unternehmen versteht sich als mitarbeiterorientierte, technologiegestützte Organisation, die Verbraucherkredite und Händlerzahlungen einfacher gestalten möchte.
Litauischsprachige:r Kundenservice-Spezialist:in
Unterstütze ESTOs flexible Zahlungs- und Finanzdienstleistungen für litauische Kund:innen und verbinde Kundenservice mit B2C-Vertrieb. Bearbeite Anfragen und Verkaufsgespräche per Telefon, E-Mail und Chat.
Beschreibung
- Verkaufe an bestehende B2C-Kund:innen über Kalt- und Warmkontakte
- Erreiche und übertreffe Verkaufsziele
- Unterstütze Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat
- Gib Feedback und erkenne Verbesserungsmöglichkeiten
- Bringe Ideen für Verkaufsgespräche ein
- Vertrete Kolleg:innen während ihres Urlaubs in anderen Aufgabenbereichen
Anforderungen
- Litauischkenntnisse auf C2-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau in Wort und Schrift
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im B2C-Vertrieb mit nachweisbaren Erfolgen
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben und wechselnde Prioritäten zu koordinieren
- Erfahrung im Konsumentenkreditgeschäft ist von Vorteil
Zusatzleistungen
- 20 Urlaubstage pro Jahr, zusätzlich gesetzliche Feiertage und ein freier Tag zum Geburtstag
- Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- Bezahlte Krankheitstage und drei Wellbeing-Tage
- Modernes, haustierfreundliches Büro im Zentrum von Vilnius
- Küche mit Snacks, Obst und Getränken
- Kollegiales, multikulturelles Team
- Regelmäßige Veranstaltungen und Offsites
- Möglichkeit, Ideen einzubringen und spürbar etwas zu bewirken