ICF
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ICF est une entreprise mondiale de conseil et de services technologiques qui accompagne des clients gouvernementaux et commerciaux face à des défis complexes dans des domaines tels que la modernisation des technologies de l’information au niveau fédéral, l’énergie et les services publics, la santé publique, la résilience climatique, la gestion des catastrophes et les transports. Ses équipes associent données et analyses, intelligence artificielle, cybersécurité et expertise sectorielle afin de concevoir et de mettre en œuvre des solutions concrètes. ICF accorde également une grande importance à la citoyenneté d’entreprise et au développement durable, notamment à travers des initiatives en faveur des programmes sociaux, du développement des communautés et d’un avenir moins émetteur. L’entreprise exerce ses activités à l’international et dispose d’une présence européenne notable en Belgique, en Espagne et au Royaume-Uni.

Responsable du système d'accès coordonné aux services pour les personnes sans domicile - Télétravail

Pilotez le système d'accès coordonné d'ICF, conforme aux exigences du HUD, pour les services destinés aux personnes sans domicile dans un poste à distance aux États-Unis. Supervisez les prestataires, les orientations, la qualité des données, les ressources de logement et les résultats des placements.

Description

  • Diriger le système d'accès coordonné du Continuum of Care et superviser les opérations quotidiennes.
  • Veiller au respect des exigences du HUD, des politiques du CoC et des normes de la communauté.
  • Guider la mise en œuvre du SAC en transformant les politiques en pratiques cohérentes pour les prestataires.
  • Superviser les collaborateurs directs et le personnel des agences participantes au SAC.
  • Être le principal interlocuteur opérationnel entre le CoC et les prestataires de logements participants.
  • Gérer les outils d'évaluation, les règles de priorisation, les orientations, les flux de travail, les critères d'éligibilité et les procédures d'appariement.
  • Développer des relations efficaces avec les parties prenantes, les partenaires communautaires et les prestataires de services.
  • Suivre les ressources de logement de la communauté et coordonner des orientations précises et rapides.
  • Piloter les initiatives d'amélioration de la qualité portant sur l'efficacité, l'efficience et l'équité du système.
  • Organiser les réunions des prestataires, les conférences de cas, les groupes de travail et les comités de mise en œuvre.
  • Traiter les problèmes des partenaires concernant les orientations, la priorisation, l'éligibilité, les flux de travail et l'accès au logement.
  • Créer des stratégies de communication qui améliorent l'engagement des prestataires et les résultats du SAC.
  • Superviser les contrôles de la qualité des données du SAC et la saisie des données dans le HMIS.
  • Évaluer les données opérationnelles, présenter les conclusions au CoC et élaborer des plans d'amélioration.
  • Suivre les indicateurs de performance et recommander des améliorations des politiques et des processus.

Exigences

  • Diplôme de licence en services sociaux, politiques et administration publiques, gestion, travail social ou domaine connexe ; une expérience équivalente peut être prise en compte.
  • Un master est souhaité.
  • Au moins cinq ans d'expérience dans les services aux personnes sans domicile, l'accès coordonné, le logement accompagné, l'accompagnement vers le logement ou les opérations de systèmes liés au sans-abrisme.
  • Capacité démontrée à diriger des équipes, à soutenir le développement professionnel et à assurer une supervision efficace.
  • Bonne connaissance pratique du programme Continuum of Care et des exigences du HUD relatives à l'accès coordonné.
  • Expérience de la direction d'initiatives interagences et de la gestion de partenariats avec les parties prenantes.
  • Expérience du HMIS ou de systèmes de données comparables et de la gestion de programmes fondée sur les données.
  • Solides compétences en gestion de projets, animation, résolution de problèmes et organisation.
  • Connaissance de la loi McKinney-Vento, des programmes CoC et ESG et d'autres programmes fédéraux de logement et de services.
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement en évolution rapide tout en respectant des délais exigeants.
  • Expérience de l'interprétation de données et de rapports analytiques, de l'évaluation des incidences des politiques et de la présentation de recommandations à des dirigeants.
  • Expérience de la supervision de programmes de contrôle de la conformité et d'amélioration des performances.
  • Expérience de la création de politiques, procédures et cadres d'assurance qualité pour l'accès coordonné.

Avantages

  • Emploi offrant l'égalité des chances.
  • Aménagements raisonnables pour les anciens combattants handicapés, les personnes handicapées et les personnes ayant des convictions religieuses sincères.
  • Assistance confidentielle en matière d'aménagements pendant le processus de candidature et d'emploi.

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