ICF 是一家全球性的顧問與技術服務公司，協助政府與商業客戶應對聯邦 IT 現代化、能源與公用事業、公共衛生、氣候韌性、災害管理及交通運輸等領域的複雜挑戰。其團隊結合資料與分析、人工智慧、網路安全及產業專業知識，開發並提供務實可行的解決方案。ICF 也重視企業公民責任與永續發展，投入支持社會計畫、社區發展及低排放未來的相關工作。公司在全球各地營運，並在比利時、西班牙及英國擁有重要的歐洲業務布局。
無家可歸者服務協調入口系統經理（遠端）
在美國遠端職位領導符合 HUD 要求的無家可歸者服務協調入口系統。負責監督服務提供者、轉介、資料品質、住房資源與安置成果。
說明
- 負責照護連續體的協調入口系統並監督日常營運。
- 確保符合 HUD 要求、照護連續體政策與社區標準。
- 將政策轉化為一致的服務提供者實務，指導協調入口系統的執行。
- 督導直屬下屬及參與協調入口系統機構的員工。
- 擔任照護連續體與參與住房服務提供者之間的主要營運聯絡人。
- 管理評估工具、優先排序規則、轉介、工作流程、資格標準與配對程序。
- 與利害關係人、社區合作夥伴及服務提供者建立有效關係。
- 追蹤社區住房資源，並協調準確、及時的轉介。
- 領導品質改善工作，提升系統的有效性、效率與公平性。
- 組織服務提供者會議、個案會議、工作小組與執行委員會。
- 處理合作夥伴在轉介、優先排序、資格、工作流程與住房安置方面的問題。
- 建立溝通方式，提升服務提供者參與度與協調入口系統成果。
- 監督協調入口系統的資料品質審查與 HMIS 資料輸入。
- 評估營運資料，向照護連續體報告結果，並制定改善計畫。
- 追蹤績效指標，並提出政策與流程改善建議。
職位要求
- 具有人類服務、公共政策與行政管理、商業、社會工作或相關領域的學士學位；同等工作經驗可予考量。
- 碩士學位優先。
- 至少五年無家可歸者服務、協調入口、支持性住房、住房導航或無家可歸者系統營運經驗。
- 具備領導團隊、支持專業發展與提供有效督導的能力。
- 了解照護連續體計畫與 HUD 協調入口要求。
- 具備領導多機構計畫及管理利害關係人合作關係的經驗。
- 具備 HMIS 或類似資料系統經驗，以及以資料為基礎的計畫管理經驗。
- 具備出色的專案管理、協調、問題解決與組織能力。
- 了解《麥金尼—文托法》、照護連續體與 ESG 計畫，以及其他聯邦住房與服務計畫。
- 能在快速變動的環境中管理相互競爭的優先事項，並於期限內完成高要求的工作。
- 具備解讀資料與分析報告、評估政策影響，並向高階主管提出建議的經驗。
- 具備監督合規監測與績效改善計畫的經驗。
- 具備制定協調入口政策、程序與品質保證架構的經驗。
福利待遇
- 平等就業機會。
- 為身心障礙退伍軍人、身心障礙者及真誠持有宗教信仰者提供合理便利。
- 在申請與就業過程中提供保密的便利協助。