Capita
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Capita se présente comme une entreprise de services aux entreprises spécialisée dans la protection de la vie privée sur internet et la gestion des cookies. Son activité consiste notamment à aider les organisations à comprendre les exigences relatives aux cookies, à gérer le consentement et à favoriser des pratiques conformes en matière de données sur les sites web, avec une pertinence pour les secteurs du conseil, de la santé et de l’assurance.

Responsable de la gestion client - Pune hybride

Poste hybride à temps plein de responsable de la gestion client à Pune, en Inde, axé sur le soutien administratif du service client. Les responsabilités comprennent la gestion des documents, la communication avec les clients, la saisie précise des données et le respect de la législation sur la protection des données.

Description

  • Soutenir les processus du service client grâce à une assistance administrative quotidienne
  • Effectuer les tâches administratives courantes
  • Tenir à jour avec précision les dossiers clients et la documentation associée aux formats électronique ou papier
  • Envoyer des informations et des documents aux clients par e-mail, via des systèmes informatiques ou par courrier
  • Saisir et tenir à jour les données avec précision dans les systèmes appropriés
  • Respecter la législation et les procédures applicables en matière de protection des données

Exigences

  • Compétences administratives de base
  • Capacité à gérer une documentation complète aux formats électronique et papier
  • Capacité à envoyer des informations et des documents clients via des systèmes informatiques ou par courrier
  • Saisie et enregistrement précis des données à l’aide des systèmes pertinents
  • Connaissance pratique de la législation sur la protection des données et des exigences de conformité

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