Capita digambarkan sebagai perusahaan layanan bisnis yang berfokus pada privasi internet dan pengelolaan cookie. Kegiatannya berkaitan dengan membantu organisasi memahami persyaratan cookie, mengelola persetujuan, dan mendukung praktik data yang sesuai di berbagai situs web, dengan relevansi bagi lingkungan konsultasi, layanan kesehatan, dan asuransi.
Eksekutif Manajemen Pelanggan - Hibrida Pune
Posisi penuh waktu dengan sistem kerja hibrida untuk Eksekutif Manajemen Pelanggan di Pune, India, yang mendukung administrasi layanan pelanggan. Tanggung jawabnya mencakup pengelolaan dokumen, komunikasi dengan pelanggan, entri data yang akurat, serta kepatuhan terhadap peraturan privasi data.
Deskripsi
- Mendukung proses layanan pelanggan dengan bantuan administratif sehari-hari
- Menyelesaikan tugas administratif rutin
- Menjaga keakuratan catatan pelanggan dan dokumentasi terkait dalam format elektronik atau kertas
- Mengirim informasi dan dokumen kepada pelanggan melalui email, sistem komputer, atau pos
- Memasukkan dan memelihara data secara akurat dalam sistem yang sesuai
- Mematuhi peraturan dan prosedur privasi data yang berlaku
Persyaratan
- Kemampuan dasar dalam administrasi
- Kemampuan mengelola dokumentasi lengkap dalam format elektronik dan kertas
- Kemampuan mengirim informasi dan dokumen pelanggan melalui sistem komputer atau pos
- Kemampuan menangkap dan memasukkan data secara akurat menggunakan sistem yang relevan
- Pengetahuan kerja tentang peraturan privasi data dan persyaratan kepatuhan