Capita esitellään yrityspalveluyrityksenä, joka keskittyy internetin yksityisyyteen ja evästeiden hallintaan. Sen toimintaan kuuluu organisaatioiden auttaminen evästevaatimusten ymmärtämisessä, suostumusten hallinnassa ja verkkosivustojen vaatimustenmukaisten tietokäytäntöjen tukemisessa erityisesti konsultoinnin, terveydenhuollon ja vakuutusalan ympäristöissä.
Asiakashallinnan asiantuntija – Pune, hybridityö
Kokoaikainen hybridityö asiakashallinnan asiantuntijana Punessa Intiassa, asiakaspalvelun hallinnollisten tehtävien parissa. Tehtäviin kuuluvat asiakirjahallinta, asiakasviestintä, tarkka tietojen syöttäminen ja tietosuojalainsäädännön noudattaminen.
Kuvaus
- Tuet asiakaspalveluprosesseja päivittäisellä hallinnollisella avustamisella
- Hoidat tavanomaisia hallinnollisia tehtäviä
- Pidät asiakastiedot ja niihin liittyvät asiakirjat ajan tasalla sähköisessä tai paperisessa muodossa
- Lähetät tietoja ja asiakirjoja asiakkaille sähköpostitse, tietojärjestelmien kautta tai postitse
- Syötät ja ylläpidät tietoja tarkasti asianmukaisissa järjestelmissä
- Noudatat sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä ja menettelytapoja
Vaatimukset
- Perustason hallinnollinen osaaminen
- Kyky hallita asiakirjoja kokonaisuudessaan sähköisessä ja paperisessa muodossa
- Kyky lähettää asiakastietoja ja asiakirjoja tietojärjestelmien kautta tai postitse
- Tarkka tietojen tallentaminen ja syöttäminen asianmukaisia järjestelmiä käyttäen
- Työskentelytason tietämys tietosuojalainsäädännöstä ja vaatimustenmukaisuusvaatimuksista