Capita je představována jako společnost poskytující podnikové služby zaměřené na ochranu soukromí na internetu a správu souborů cookie. Její činnost souvisí s pomocí organizacím při porozumění požadavkům na soubory cookie, správě souhlasů a podpoře postupů zpracování údajů na webových stránkách v souladu s předpisy, což je relevantní pro oblasti poradenství, zdravotnictví a pojišťovnictví.
Specialista řízení zákazníků — hybridní práce v Puné
Práce na plný úvazek v hybridním režimu pro specialistu řízení zákazníků v indickém Puné, zaměřená na administrativní podporu zákaznického servisu. Náplň práce zahrnuje správu dokumentů, komunikaci se zákazníky, přesné zadávání údajů a dodržování právních předpisů o ochraně osobních údajů.
Popis
- Poskytovat každodenní administrativní podporu procesům zákaznického servisu
- Plnit běžné administrativní úkoly
- Udržovat přesné zákaznické záznamy a související dokumentaci v elektronické nebo papírové podobě
- Zasílat zákazníkům informace a dokumenty e-mailem, prostřednictvím počítačových systémů nebo poštou
- Přesně zadávat a udržovat údaje v příslušných systémech
- Dodržovat platné právní předpisy a postupy týkající se ochrany osobních údajů
Požadavky
- Základní administrativní dovednosti
- Schopnost vést kompletní dokumentaci v elektronické i papírové podobě
- Schopnost zasílat zákaznické informace a dokumenty prostřednictvím počítačových systémů nebo poštou
- Přesné zaznamenávání a zadávání údajů pomocí příslušných systémů
- Praktická znalost právních předpisů o ochraně osobních údajů a požadavků na dodržování předpisů