USAA
USAA
USAA est une entreprise de services financiers qui se consacre aux membres actuels et anciens des forces armées américaines ainsi qu’à leurs familles. Son offre comprend des produits bancaires, d’assurance et d’investissement, soutenus par des outils numériques sécurisés et un service axé sur ses membres. L’entreprise réunit des équipes spécialisées dans les technologies financières, la gestion des risques, les opérations et l’expérience client afin d’aider ses membres à gérer leur vie financière.

Expert en sinistres corporels chez USAA

Gérez les sinistres corporels et les dommages connexes aux véhicules pour les membres d’USAA. Enquêtez sur les responsabilités, évaluez les garanties, négociez les règlements et coordonnez la résolution dans les lieux désignés aux États-Unis.

Description

  • Gérez les sinistres liés à des lésions des tissus mous ne nécessitant pas d’avocat ainsi que les dommages connexes aux véhicules.
  • Vérifiez les garanties et déterminez si les sinistres sont couverts.
  • Enquêtez sur les sinistres et établissez la responsabilité juridique.
  • Évaluez, négociez, défendez et réglez les sinistres dans les limites de l’autorité attribuée.
  • Consignez les conclusions de l’enquête, les évaluations, les négociations et les décisions de règlement.
  • Conseillez les membres et précisez les prochaines étapes.
  • Offrez un service attentif aux membres grâce à une communication rapide, des attentes claires, des conseils et de la compassion.
  • Évaluez, suivez, surveillez et gérez les risques liés aux activités de l’entreprise.
  • Respectez les politiques, normes et procédures écrites en matière de risques et de conformité.
  • Collaborez avec vos collègues pour résoudre les problèmes et signaler les dossiers nécessitant une escalade.
  • Coordonnez les échanges avec les prestataires et les partenaires internes, ou supervisez leur travail, afin de régler rapidement les sinistres.
  • Apportez votre aide lors des pics d’activité et des opérations liées aux catastrophes, au besoin.

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED.
  • Au moins un an d’expérience dans la gestion de sinistres corporels ou de responsabilité automobile, y compris des sinistres complexes de dommages aux véhicules, tels que des accidents impliquant plusieurs véhicules, des véhicules non détenus ou des pertes totales.
  • Bonne connaissance des contrats d’assurance automobile et de l’application de la jurisprudence, des lois des États et des règlements.
  • Obtenir et conserver une licence d’expert en assurance dans un délai de 90 jours, dans le nombre de tentatives indiqué.
  • Être autorisé à travailler aux États-Unis sans soutien lié à l’immigration, actuel ou futur ; USAA ne parraine pas de visas.
  • Souhaité : au moins deux ans d’expérience dans la gestion de sinistres de responsabilité automobile ou de dommages, y compris des dossiers complexes ou impliquant plusieurs véhicules.
  • Souhaité : un an d’expérience en dommages matériels automobiles ou en pertes totales.
  • Engagement en faveur du développement professionnel continu dans le secteur de l’assurance.
  • Souhaité : licence ou diplôme supérieur.
  • Souhaité : expérience militaire américaine, acquise en servant dans les forces armées ou en tant que conjoint ou partenaire domestique d’un militaire.
  • Des modalités de travail à distance ou hybrides peuvent être proposées aux conjoints de militaires en service actif, selon les politiques et les besoins de l’entreprise.

Avantages

  • Une rémunération variable liée aux résultats peut être attribuée à la discrétion du conseil d’administration d’USAA, en fonction des résultats de l’entreprise et des résultats individuels.
  • Couverture médicale, dentaire et optique.
  • Plan 401(k).
  • Régime de retraite.
  • Assurance vie.
  • Avantages liés à la parentalité.
  • Aide à l’adoption.
  • Congés payés.
  • Jours fériés payés.
  • 16 heures de bénévolat rémunérées.
  • Programmes de bien-être.
  • Planification de carrière.
  • Soutien à la formation continue et au développement professionnel.
  • Des modalités flexibles de travail à distance ou hybrides peuvent être proposées aux conjoints de militaires en service actif, selon les politiques et les besoins de l’entreprise.

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