USAA 是一家金融服務公司，專注於服務美國軍隊現役與退役成員及其家人。其業務涵蓋銀行、保險和投資產品，並透過安全的數位工具與以會員為中心的服務提供支援。公司匯聚金融科技、風險管理、營運和客戶體驗等領域的團隊，協助會員管理個人財務生活。
USAA人身傷害理賠理算員
為USAA會員處理人身傷害及相關車輛損失理賠。調查責任、評估承保範圍、協商和解，並在指定的美國地區協調理賠處理。
說明
- 處理非律師負責的軟組織傷害理賠及相關車輛損失。
- 核實承保範圍並判定理賠是否受保。
- 調查損失並確認法律責任。
- 在授權範圍內評估、協商、抗辯及結案理賠。
- 記錄調查結果、評估、協商過程及和解決定。
- 為會員提供建議並說明後續安排。
- 透過即時溝通、明確說明預期、提供指引及體恤，提供周到的會員服務。
- 評估、追蹤、監控及管理與業務活動相關的風險。
- 遵守書面風險與合規政策、標準及程序。
- 與團隊成員合作解決問題，並標記需要升級處理的事項。
- 協調供應商及內部合作夥伴，或監督其工作，以迅速解決理賠。
- 有需要時，在工作量高峰期及災害應變作業中提供協助。
職位要求
- 高中畢業文憑或GED同等學歷。
- 至少一年人身傷害或汽車責任理賠定損經驗，包括多車事故、非自有車輛或全損等複雜車損理賠。
- 具備汽車理賠合約的實務知識，並了解判例法、州法律及法規的適用。
- 須在90天內並於指定嘗試次數內取得並維持保險理算員執照。
- 獲准在美國工作，且目前及未來均不需要移民支援；USAA不提供簽證擔保。
- 優先條件：至少兩年汽車責任或意外險理賠定損經驗，包括複雜或多車責任理賠。
- 優先條件：一年汽車實體損害或全損經驗。
- 致力於持續精進保險專業能力。
- 優先條件：學士或更高學位。
- 優先條件：具美國軍旅經驗，包括本人服役，或為軍人的配偶或同居伴侶。
- 視政策及業務需求，現役軍人配偶可能可選擇遠端或混合辦公。
福利待遇
- 可能依據公司及個人績效，由USAA董事會酌情核發績效獎勵薪酬。
- 醫療、牙科及視力保險。
- 401(k)退休儲蓄計畫。
- 退休金計畫。
- 人壽保險。
- 育兒福利。
- 收養補助。
- 帶薪休假。
- 帶薪假日。
- 16小時帶薪志工服務時數。
- 健康促進計畫。
- 職涯發展規劃。
- 持續進修及專業發展支援。
- 視政策及業務需求，現役軍人配偶可能可採用彈性的遠端或混合辦公安排。