USAAは、米軍の現役・退役軍人とその家族へのサービス提供に注力する金融サービス企業です。銀行、保険、投資商品を幅広く取り扱い、安全なデジタルツールと会員重視のサービスを通じて支援しています。金融テクノロジー、リスク管理、業務運営、顧客体験などの分野で働くチームが連携し、会員のより良い資産管理を支えています。
USAA傷害保険請求査定担当者
USAA会員の人身傷害および関連する車両損害の保険請求を担当します。責任関係の調査、補償範囲の評価、示談交渉を行い、指定された米国内の地域で解決を調整します。
仕事内容
- 弁護士が担当しない軟部組織の傷害請求および関連する車両損害を扱います。
- 補償内容を確認し、請求が補償対象かどうかを判断します。
- 損害を調査し、法的責任を確定します。
- 付与された権限の範囲内で、請求の評価、交渉、抗弁および解決を行います。
- 調査結果、評価、交渉および解決の判断を記録します。
- 会員に助言し、次の手続きについて説明します。
- 迅速な連絡、明確な見通し、案内と思いやりを通じて、丁寧な会員サービスを提供します。
- 業務活動に関わるリスクを評価、追跡、監視および管理します。
- 文書化されたリスク・コンプライアンス方針、基準および手順を遵守します。
- チームメンバーと協力して問題を解決し、上位対応が必要な事項を報告します。
- ベンダーや社内パートナーと調整し、またはその業務を監督して、請求を速やかに解決します。
- 必要に応じて、業務量の増加時や大規模災害対応業務を支援します。
応募要件
- 高校卒業証書またはGED。
- 人身傷害または自動車賠償責任の査定経験が1年以上あること。複数車両事故、非所有車両、全損などの複雑な車両損害請求を含みます。
- 自動車保険請求契約の実務知識、および判例法、州法、規制の適用に関する知識。
- 所定の回数以内に、90日以内で保険査定人ライセンスを取得し、維持すること。
- 現在および将来にわたり移民関連の支援を受けずに米国で働く資格があること。USAAはビザをスポンサーしません。
- 歓迎条件：複雑な賠償責任請求や複数車両の請求を含む、自動車賠償責任または損害査定の経験が2年以上。
- 歓迎条件：自動車物損または全損の経験が1年。
- 保険分野で継続的に専門能力を高める意欲。
- 歓迎条件：学士号以上。
- 歓迎条件：本人の兵役経験、または軍人の配偶者・同居パートナーとしての米軍との関わり。
- 方針および業務上の必要性に応じて、現役軍人の配偶者はリモートまたはハイブリッド勤務を利用できる場合があります。
福利厚生
- 会社および個人の業績に基づき、USAA取締役会の裁量で成果連動型の報奨金が支給される場合があります。
- 医療、歯科および視力の保険。
- 401(k)プラン。
- 年金制度。
- 生命保険。
- 育児関連給付。
- 養子縁組支援。
- 有給休暇。
- 有給祝日。
- 有給ボランティア休暇16時間。
- ウェルネスプログラム。
- キャリア形成の計画支援。
- 継続教育および専門能力開発の支援。
- 方針および業務上の必要性に応じて、現役軍人の配偶者は柔軟なリモートまたはハイブリッド勤務を利用できる場合があります。