USAA to firma świadcząca usługi finansowe, skoncentrowana na obsłudze obecnych i byłych członków amerykańskich sił zbrojnych oraz ich rodzin. Jej oferta obejmuje produkty bankowe, ubezpieczeniowe i inwestycyjne, wspierane przez bezpieczne narzędzia cyfrowe oraz obsługę skoncentrowaną na potrzebach klientów. Firma łączy zespoły zajmujące się technologiami finansowymi, zarządzaniem ryzykiem, operacjami i doświadczeniem klienta, pomagając klientom zarządzać swoimi finansami.
Specjalista USAA ds. roszczeń z tytułu obrażeń
Rozpatruj roszczenia członków USAA dotyczące obrażeń ciała i powiązanych szkód w pojazdach. Badaj odpowiedzialność, oceniaj zakres ochrony, negocjuj ugody i koordynuj rozstrzyganie spraw w wyznaczonych lokalizacjach w USA.
Opis
- Rozpatruj roszczenia dotyczące urazów tkanek miękkich bez udziału pełnomocnika oraz powiązane szkody w pojazdach.
- Weryfikuj zakres ochrony ubezpieczeniowej i ustalaj, czy roszczenia są objęte ochroną.
- Badaj szkody i ustalaj odpowiedzialność prawną.
- Oceniaj, negocjuj, odpieraj i rozstrzygaj roszczenia w granicach przyznanych uprawnień.
- Dokumentuj ustalenia z dochodzenia, oceny, negocjacje i decyzje dotyczące ugody.
- Doradzaj członkom i wyjaśniaj, czego mogą się spodziewać w dalszej kolejności.
- Zapewniaj uważną obsługę członków dzięki terminowej komunikacji, jasnym oczekiwaniom, wskazówkom i empatii.
- Oceniaj, śledź, monitoruj i zarządzaj ryzykiem związanym z działalnością firmy.
- Przestrzegaj pisemnych polityk, standardów i procedur dotyczących ryzyka i zgodności z przepisami.
- Współpracuj z zespołem przy rozwiązywaniu problemów i zgłaszaj sprawy wymagające eskalacji.
- Koordynuj pracę dostawców i partnerów wewnętrznych lub nadzoruj ją, aby szybko rozstrzygać roszczenia.
- W razie potrzeby pomagaj w okresach zwiększonego obciążenia pracą i podczas działań związanych z katastrofami.
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub certyfikat GED.
- Co najmniej rok doświadczenia w likwidacji szkód osobowych lub roszczeń z tytułu odpowiedzialności komunikacyjnej, w tym złożonych szkód w pojazdach, takich jak zdarzenia z udziałem wielu pojazdów, pojazdy nienależące do ubezpieczonego lub szkody całkowite.
- Praktyczna znajomość umów ubezpieczenia komunikacyjnego oraz stosowania orzecznictwa, prawa stanowego i przepisów.
- Uzyskanie i utrzymanie licencji likwidatora szkód ubezpieczeniowych w ciągu 90 dni, w ramach określonej liczby prób.
- Prawo do pracy w Stanach Zjednoczonych bez obecnego ani przyszłego wsparcia imigracyjnego; USAA nie sponsoruje wiz.
- Mile widziane: co najmniej dwa lata doświadczenia w likwidacji szkód z tytułu odpowiedzialności komunikacyjnej lub szkód majątkowych, w tym złożonych roszczeń albo roszczeń dotyczących zdarzeń z udziałem wielu pojazdów.
- Mile widziane: rok doświadczenia w ocenie szkód fizycznych pojazdów lub szkód całkowitych.
- Zaangażowanie w ciągły rozwój zawodowy w branży ubezpieczeniowej.
- Mile widziany: tytuł licencjata lub wyższy.
- Mile widziane: doświadczenie w służbie w siłach zbrojnych USA — własne lub jako małżonek albo partner życiowy członka służby.
- Małżonkom osób w czynnej służbie wojskowej mogą przysługiwać elastyczne warunki pracy zdalnej lub hybrydowej, zgodnie z polityką firmy i potrzebami biznesowymi.
Benefity
- Uznaniowe wynagrodzenie premiowe może zostać przyznane decyzją zarządu USAA na podstawie wyników firmy i pracownika.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Plan 401(k).
- Plan emerytalny.
- Ubezpieczenie na życie.
- Świadczenia rodzicielskie.
- Pomoc w adopcji.
- Płatny urlop.
- Płatne dni świąteczne.
- 16 godzin płatnego czasu na wolontariat.
- Programy wspierające dobrostan.
- Planowanie ścieżki kariery.
- Wsparcie dalszej edukacji i rozwoju zawodowego.
- Małżonkom osób w czynnej służbie wojskowej mogą przysługiwać elastyczne warunki pracy zdalnej lub hybrydowej, zgodnie z polityką firmy i potrzebami biznesowymi.