USAA 是一家金融服务公司，专注于为美国军队现役和退役成员及其家人提供服务。其业务涵盖银行、保险和投资产品，并借助安全的数字工具和以会员为中心的服务，为客户提供支持。公司汇聚金融科技、风险管理、运营和客户体验等领域的团队，帮助会员管理个人财务生活。
USAA人身伤害理赔理算员
为USAA会员处理人身伤害及相关车辆损失理赔。调查责任、评估保障范围、协商赔偿，并在指定的美国地区协调理赔解决。
描述
- 处理非律师负责的软组织伤害理赔及相关车辆损失。
- 核实保险保障范围并确定理赔是否属于承保范围。
- 调查损失并认定法律责任。
- 在获授权限内评估、协商、抗辩和结案理赔。
- 记录调查结果、评估、协商过程及赔付决定。
- 为会员提供建议并说明后续安排。
- 通过及时沟通、明确预期、提供指导和体谅，提供周到的会员服务。
- 评估、跟踪、监控和管理与业务活动相关的风险。
- 遵守书面风险与合规政策、标准和流程。
- 与团队成员合作解决问题，并标记需要升级处理的事项。
- 协调供应商和内部合作伙伴，或监督其工作，以及时解决理赔。
- 需要时在工作量高峰期和灾害应对行动中提供协助。
任职要求
- 高中毕业文凭或GED同等学历。
- 至少一年人身伤害或汽车责任理赔定损经验，包括多车事故、非自有车辆或全损等复杂车辆损失理赔。
- 具备汽车理赔合同的实务知识，并了解判例法、州法律法规的适用。
- 须在90天内并在规定的尝试次数内取得并维持保险理算员执照。
- 获准在美国工作，且目前及未来均无需移民支持；USAA不提供签证担保。
- 优先条件：至少两年汽车责任或意外险理赔定损经验，包括复杂或多车责任理赔。
- 优先条件：一年汽车实物损失或全损理赔经验。
- 致力于持续提升保险专业能力。
- 优先条件：学士或更高学位。
- 优先条件：具有美国军旅经历，包括本人服役或为军人的配偶或同居伴侣。
- 根据政策和业务需求，现役军人配偶可能可选择远程或混合办公。
福利待遇
- 可能根据公司及个人业绩，由USAA董事会酌情授予绩效激励薪酬。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 401(k)退休储蓄计划。
- 养老金计划。
- 人寿保险。
- 育儿福利。
- 收养援助。
- 带薪休假。
- 带薪节假日。
- 16小时带薪志愿服务时间。
- 健康计划。
- 职业发展路径规划。
- 继续教育和专业发展的支持。
- 根据政策和业务需求，现役军人配偶可能可采用灵活的远程或混合办公安排。