State Street est une entreprise mondiale de services financiers qui accompagne les investisseurs institutionnels grâce à des solutions de gestion et d’administration des investissements. Son offre comprend la gestion d’actifs, les services de conservation et la recherche en investissement, soutenus par une expertise dans les domaines de la finance, des technologies financières et de la banque. L’entreprise aide ses clients à gérer des activités d’investissement complexes grâce à des données, des analyses et des capacités opérationnelles conçues pour améliorer l’efficacité et soutenir la prise de décisions financières.
Directeur général de la réingénierie des processus technologiques
Pilotez la capacité de State Street à cartographier et à réingénier les processus technologiques en tant que directeur général. Améliorez la transparence, la gouvernance, les contrôles et l’efficacité de Global Technology Services.
États-Unis
Massachusetts170 000 $ – 267 500 $ / an
Sur siteTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur techniqueDescription
- Établir et diriger une capacité de Global Technology Services dédiée à la cartographie des processus technologiques, à leur réingénierie et à la transparence opérationnelle.
- Définir des normes, des méthodes, une taxonomie, des outils et des pratiques d’adoption pour documenter les processus technologiques critiques.
- Créer et tenir à jour des vues de bout en bout des processus prioritaires, couvrant les activités, les rôles, les systèmes, les transferts, les contrôles, les points de friction et les indicateurs de performance.
- Constituer et gérer une petite équipe de spécialistes de la cartographie des processus répartis sur deux sites internationaux.
- Analyser les processus afin de détecter les doublons, la fragmentation, les solutions manuelles de contournement, les responsabilités floues, les lacunes de contrôle et les possibilités de simplification ou de normalisation.
- Collaborer avec les responsables des processus et les équipes de transformation pour concevoir les processus cibles, définir les rôles et les droits décisionnels, et élaborer des feuilles de route de mise en œuvre.
- Définir des résultats mesurables de réingénierie, tels qu’une complexité réduite, des cycles plus rapides, un meilleur alignement des contrôles, une responsabilité plus claire et de meilleurs rapports.
- Établir des pratiques de gouvernance afin que les cartographies des processus restent à jour, validées, attribuées à des responsables et conformes aux normes et aux exigences de contrôle.
- Préparer des rapports destinés à la direction sur la couverture des processus, la maturité de la cartographie, les risques, les possibilités, les décisions et les progrès.
- Collaborer avec les parties prenantes de haut niveau des équipes technologiques, de gestion des risques, des opérations et de livraison.
- Animer des discussions fondées sur des éléments probants, résoudre les questions de responsabilité, remettre en question les pratiques établies et soutenir l’adoption des processus repensés.
Exigences
- Au moins 15 ans d’expérience à la tête de transformations de processus technologiques, de réingénierie des processus, d’architecture d’entreprise, d’excellence opérationnelle, de transformation technologique ou de remédiation alignée sur les risques dans de grandes organisations.
- Expérience de direction à un niveau élevé, de préférence dans les services financiers, la technologie, les opérations, la gestion des risques ou un autre environnement fortement réglementé.
- Maîtrise de BPMN, SIPOC, de la cartographie de la chaîne de valeur, du Lean, de Six Sigma, de la cartographie des capacités métier, de la conception de modèles opérationnels ou de disciplines similaires.
- Expérience dans la création de normes de processus, de modèles de gouvernance, de référentiels, de modèles réutilisables, d’évaluations de maturité et de rapports exécutifs pour des programmes d’amélioration des processus technologiques.
- Expérience confirmée auprès d’équipes technologiques réparties dans le monde et capacité à influencer des parties prenantes de haut niveau au sein de Global Technology Services, de la gestion des risques, des opérations et des fonctions technologiques alignées sur les métiers.
- Capacité à définir et à développer des capacités de cartographie des processus, d’architecture des processus et de réingénierie des processus.
- Capacité à repérer les inefficacités des processus et à transformer l’analyse en options de refonte, plans de mise en œuvre et résultats mesurables.
- Solide compréhension de la conception et de la responsabilité des processus, des contrôles, des indicateurs, des éléments probants, de la résilience opérationnelle et des environnements de contrôle.
- Excellentes compétences rédactionnelles, orales et en animation.
- Solides compétences analytiques pour évaluer les données de processus, les éléments probants liés aux contrôles, les indicateurs de performance, les transferts organisationnels et les contraintes du modèle opérationnel.
Avantages
- Plan d’épargne retraite 401(k) avec abondement de l’entreprise
- Assurance vie de base
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance optique
- Assurance invalidité de longue durée
- Couverture d’assurance complémentaire facultative
- Congés payés
- Congés maladie rémunérés
- Invalidité de courte durée
- Congé pour responsabilités d’aide à la famille
- Programme d’aide aux employés
- Rémunération incitative, avec possibilité de recevoir des primes annuelles liées à la performance
- Certains plans d’épargne bénéficiant d’avantages fiscaux
- Possibilités de développement inclusives
- Soutien flexible à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Jours rémunérés de bénévolat
- Réseaux d’employés