Jefferson est une organisation de santé et d’éducation au service des communautés de la grande région de Philadelphie, de la Lehigh Valley, du nord-est de la Pennsylvanie et du sud du New Jersey. Ses plus de 65 000 collaborateurs contribuent aux soins dispensés sur 32 campus hospitaliers, ainsi qu’à la recherche et à la formation professionnelle dans 10 facultés et trois écoles proposant plus de 200 programmes à plus de 8 300 étudiants. Jefferson offre également une couverture santé à 360 000 adhérents par l’intermédiaire de Jefferson Health Plans et de Health Partners Plans, renforçant ainsi son rôle dans le système de santé régional.
Associé aux services aux patients II - Jefferson Health, Warminster (Sur site)
Poste à temps partiel pour accompagner les patients de Jefferson Health lors de leur accueil, de la vérification de leur assurance et de la prise de rendez-vous dans EPIC. Contribue au bon fonctionnement efficace et courtois des cliniques dans les comtés de Bucks et de Montgomery.
Description
- Améliorer l’expérience des patients en gérant les activités d’arrivée et de départ liées aux consultations et aux visites des services
- Obtenir les précertifications et autorisations préalables requises pour les procédures
- Vérifier la couverture d’assurance, les orientations médicales et les données démographiques des patients
- Gérer les processus d’accueil, de départ et de paiement au point de service dans EPIC
- Planifier les rendez-vous des patients dans EPIC
- Favoriser le déplacement efficace des patients vers les salles d’examen
- Transmettre les préoccupations des patients ou des professionnels lorsque cela est approprié
- Accueillir et aider les patients et les visiteurs avec professionnalisme, en personne et par téléphone
- Collaborer avec les collègues, les visiteurs et le personnel conformément aux valeurs de Jefferson
- Effectuer les autres tâches confiées sur demande
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Une expérience en service à la clientèle ou dans le secteur des soins de santé avec contact direct avec les patients est souhaitée
- Capacité à utiliser EPIC pour l’accueil, le départ, les transactions au point de service et la prise de rendez-vous
- Une expérience dans la vérification des assurances et l’obtention de précertifications ou d’autorisations préalables pour les procédures est souhaitée
- Doit respecter les exigences de confidentialité et de sécurité de la HIPAA
- Doit respecter les réglementations fédérales, étatiques et locales applicables
Avantages
- Assurance médicale et médicaments sur ordonnance
- Assurance complémentaire
- Assurance dentaire
- Assurance vision
- Assurance vie
- Assurance décès accidentel et mutilation
- Assurance invalidité de courte et de longue durée
- Comptes de dépenses flexibles
- Régimes de retraite
- Aide aux frais de scolarité
- Avantages volontaires donnant accès à des tarifs d’assurance collective et à des réductions
- Réductions sur les frais de scolarité à la Thomas Jefferson University après un an de service à temps plein ou deux ans de service à temps partiel
- Assurance médicale et médicaments sur ordonnance offerte à tous les collègues, y compris ceux travaillant moins qu’à temps partiel