Jefferson ist eine Organisation im Gesundheits- und Bildungswesen, die Gemeinden im Großraum Philadelphia, im Lehigh Valley, im Nordosten Pennsylvanias und im Süden New Jerseys versorgt. Die mehr als 65.000 Mitarbeitenden unterstützen die Versorgung an 32 Krankenhausstandorten sowie Forschung und berufliche Ausbildung an 10 Colleges und drei Schulen, die mehr als 200 Programme für über 8.300 Studierende anbieten. Über Jefferson Health Plans und Health Partners Plans bietet Jefferson außerdem 360.000 Mitgliedern Krankenversicherungsschutz und erweitert damit seine Rolle im regionalen Gesundheitssystem.
Mitarbeiter/in im Patientenservice II – Jefferson Health, Warminster (vor Ort)
Teilzeitstelle zur Betreuung von Patienten bei Jefferson Health mit Aufgaben wie Anmeldung, Versicherungsprüfung und Terminplanung in EPIC. Sie tragen zu einem freundlichen und effizienten Klinikbetrieb in den Counties Bucks und Montgomery bei.
Beschreibung
- Verbesserung der Patientenerfahrung durch die Organisation der Ankunfts- und Abreiseabläufe bei Praxis- und Abteilungsbesuchen
- Erforderliche Vorabzertifizierungen und Vorabgenehmigungen für Verfahren einholen
- Versicherungsschutz, Überweisungen und demografische Patientendaten überprüfen
- Anmelde-, Abmelde- und Zahlstellenprozesse in EPIC bearbeiten
- Patiententermine in EPIC planen
- Einen effizienten Transport der Patienten in die Untersuchungsräume unterstützen
- Patienten- oder Anliegen von Leistungserbringern bei Bedarf eskalieren
- Patienten und Besucher persönlich sowie telefonisch professionell begrüßen und unterstützen
- Gemäß den Werten von Jefferson mit Kollegen, Besuchern und Mitarbeitenden zusammenarbeiten
- Weitere zugewiesene Aufgaben nach Bedarf erledigen
Anforderungen
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss
- Erfahrung im Kundenservice oder im patientennahen Gesundheitswesen bevorzugt
- Fähigkeit zur Nutzung von EPIC für Anmeldungen, Abmeldungen, Zahlstellentransaktionen und Terminplanung
- Erfahrung bei der Überprüfung von Versicherungen und der Einholung von Vorabzertifizierungen oder Vorabgenehmigungen für Verfahren bevorzugt
- Einhaltung der HIPAA-Anforderungen zum Schutz und zur Sicherheit von Gesundheitsdaten
- Einhaltung der geltenden bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Vorschriften
Zusatzleistungen
- Kranken- und Rezeptversicherung
- Zusatzversicherung
- Zahnversicherung
- Sehversicherung
- Lebensversicherung
- Versicherung gegen Unfalltod und Unfallverstümmelung
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Flexible Ausgabenkonten
- Altersvorsorgepläne
- Unterstützung bei Studiengebühren
- Freiwillige Zusatzleistungen mit Zugang zu Gruppentarifen und Rabatten
- Studiengebührenrabatte an der Thomas Jefferson University nach einem Jahr Vollzeitbeschäftigung oder zwei Jahren Teilzeitbeschäftigung
- Kranken- und Rezeptversicherung für alle Mitarbeitenden verfügbar, einschließlich Personen mit weniger als einer Teilzeitbeschäftigung