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501 – 1 000 Employés
B2BÉducation
goFLUENT est une entreprise d’éducation B2B basée à Genève, spécialisée dans l’apprentissage des langues pour les entreprises. Ses solutions de formation axées sur la technologie combinent contenu numérique, interaction virtuelle avec des formateurs humains et analyse de données afin de créer des expériences d’apprentissage personnalisées et d’aider les équipes d’entreprise à développer leurs compétences linguistiques sur différents appareils. L’entreprise accompagne des organisations dans le monde entier grâce à ses produits et services de formation linguistique professionnelle.
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Offres de l’entreprise

Assistant administratif commercial – Île Maurice (Hybride)

Contribuez à l’administration des formations linguistiques clients chez goFLUENT en coordonnant les inscriptions des apprenants, les modifications de comptes, les rapports et la facturation. Travaillez avec des équipes internationales dans un poste hybride basé à l’Île Maurice.

MUMauriceHybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisAdministration

Description

  • Coordonner les inscriptions des apprenants et la mise en œuvre des programmes de formation linguistique pour les clients
  • Collaborer avec les équipes Customer Success, Inscriptions et Cours en groupe pour répondre aux besoins des clients
  • Gérer les mises à jour des périodes de formation, notamment les transferts de crédits et les prolongations de délais
  • Être le principal point de contact pour les demandes administratives des clients et des équipes internes
  • Faire remonter les problèmes importants et les besoins des clients à l’équipe Customer Success ou à l’Account Executive
  • Préparer et diffuser des rapports administratifs aux parties prenantes internes
  • Partager les observations sur l’engagement des apprenants avec l’équipe de consultants pédagogiques
  • Vérifier les préfactures toutes les deux semaines
  • Envoyer les factures par e-mail ou par les autres canaux demandés
  • Effectuer le suivi des factures impayées par e-mail et par téléphone

Exigences

  • Expérience avérée dans les services administratifs
  • Excellente maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
  • La maîtrise de l’italien, de l’allemand, du français ou de l’espagnol est un atout
  • Excellentes aptitudes en communication et au travail collaboratif en équipe
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité de jugement pour anticiper les difficultés potentielles
  • Bonne connaissance pratique de Microsoft Office, notamment Excel, et/ou de GSuite, en particulier Google Sheets

Avantages

  • Une expérience professionnelle de type startup, soutenue par la stabilité d’une entreprise suisse en forte croissance, forte de 26 ans d’histoire
  • Un accompagnement de la part de cadres dirigeants et de leaders du secteur de l’apprentissage et des langues
  • Un environnement de travail innovant, international et dynamique
  • Un parcours d’intégration structuré et un mentorat accéléré pour favoriser un démarrage réussi
  • L’occasion de découvrir la plateforme d’apprentissage de goFLUENT en tant qu’apprenant
  • La possibilité d’étudier l’une des 49 langues des affaires
  • La possibilité de travailler depuis l’un des plus de 20 bureaux de l’entreprise dans le monde
  • Des activités régulières de team building
  • Une journée de télétravail par semaine après trois mois

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