goFLUENT е B2B образователна компания със седалище в Женева, насочена към изучаването на езици за бизнеса. Нейните технологично базирани решения за обучение съчетават дигитално съдържание, виртуално взаимодействие с преподаватели и анализи, за да създават персонализирано обучение и да помагат на корпоративните екипи да развиват езикови умения на различни устройства. Компанията предлага своите продукти и услуги за бизнес езиково обучение на организации по целия свят.
Сътрудник, администрация на продажбите – Мавриций (хибридно)
Подпомагайте административното обслужване на езиковото обучение за клиенти на goFLUENT, като координирате регистрации на курсисти, промени по акаунти, отчетност и фактуриране. Работете с международни екипи на хибридна позиция в Мавриций.
Описание
- Координиране на регистрациите на курсисти и изпълнението на езикови обучителни програми за клиенти
- Работа с екипите Customer Success, Registration и Group Lessons за отговор на изискванията на клиентите
- Администриране на промени в периодите на обучение, включително прехвърляне на кредити и удължаване на срокове
- Изпълняване на ролята на основно лице за контакт при административни запитвания от клиенти и вътрешни екипи
- Ескалиране на значими проблеми и потребности на клиенти към Customer Success или Account Executive
- Подготовка и разпространение на административни отчети до вътрешни заинтересовани страни
- Споделяне на наблюдения за ангажираността на курсистите с екипа Learning Consultant
- Преглед на предварителните фактури на всеки две седмици
- Изпращане на фактури по имейл или по други поискани канали
- Проследяване на неплатени фактури по имейл и телефон
Изисквания
- Доказан опит в административни услуги
- Отлично писмено и говоримо владеене на английски език
- Познанията по италиански, немски, френски или испански език са предимство
- Силни комуникационни умения и способност за ефективна работа в екип
- Отлични умения за решаване на проблеми и преценка за предвиждане на потенциални затруднения
- Работни познания по Microsoft Office, по-специално Excel, и/или GSuite, особено Google Sheets
Придобивки
- Работен опит в стартъп среда, подкрепен от стабилността на бързо развиваща се швейцарска компания с 26-годишна история
- Достъп до насоки от висши ръководители и лидери в областта на обучението и езиците
- Иновативна, международна и динамична работна среда
- Структурирано въвеждане и ускорено менторство за успешен старт
- Възможност да използвате обучителната платформа на goFLUENT като курсист
- Възможност да изучавате един от 49 бизнес езика
- Възможност за работа от всеки от над 20-те офиса на компанията по света
- Редовни дейности за изграждане на екип
- Един ден дистанционна работа седмично след три месеца